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2026-7260 - ADMINISTRATEUR FONCTIONNEL EN CENTRE DE CONTACT H/F

Sat, 14 Nov 2026 23:06:54 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/PILOTAGE GESTION EVOLUTIONS SI
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
CNP Assurances développe sa stratégie relationnelle client en regard des engagements & promesses clients portés par sa raison d’être. Les standards et marqueurs clés de la relation client ont été posés, et une gouvernance se construit au sein de la direction de l’expérience client pour engager et suivre les accélérations nécessaires à l’atteinte des ambitions Afin de soutenir les différents axes de travail de cette stratégie, relatifs notamment à la maitrise de la relation client, et à sa transformation vers plus de proactivité, l’équipe Contacts Clients se renforce et cherche un administrateur fonctionnel pour faire évoluer les outils et l’exploitabilité des données de son process. Avec la mise en service de la nouvelle solution Genesys Cloud, comme socle de distribution et traitement des contacts clients pour l’entreprise, une gouvernance transverse métier doit se déployer, adossée à une offre de service mutualisée d’administration Les principales missions de ce poste s’organiseront autour des fonctions de configuration, la maintenance et l’optimisation des process métiers de la plateforme afin de garantir une qualité de service optimale ainsi que l’adéquation du système avec les besoins d’évolutions métiers : modélisation des parcours des appelants, règles de distribution des contacts, scripts de traitement, configuration des accès par profil, suivi de mise en œuvre des évolutions, accompagnement de utilisateurs, maintien du socle pédagogique d’appropriation de la solution.

Idéalement vous possédez les compétences suivantes: Maitrise des bases de la conception de données Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des profils techniques et métiers. Réactivité et gestion des priorités Rigueur Connaissance d’une solution de centre de contacts
Ville du poste : ANGERS
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Langue / Niveau :
Anglais : Lu, écrit, parlé

26C0128-8057 - CDD 6 mois - CHARGE DE CONFORMITE H/F

Sat, 14 Nov 2026 23:01:56 Z

Métier : GESTION ET MAITRISE DES RISQUES/CONFORMITE
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Chargé(e) de conformité – Protection des données personnelles Au sein de l’équipe Protection des données personnelles, vous contribuez à la conformité RGPD à travers les missions suivantes : 🔹 Gestion des droits des personnes Traiter les demandes d’exercice des droits (accès, rectification, suppression, etc.). Assurer le suivi des demandes, le respect des délais réglementaires et la conservation des preuves. Vérifier les informations relatives aux demandes des collaborateurs et aux données de santé. 🔹 Gestion des violations de données Analyser et qualifier les incidents de sécurité. Évaluer la nécessité d’une notification à la CNIL et/ou aux personnes concernées. Assurer la documentation des incidents et le suivi des plans d’actions. 🔹 Gestion du registre des traitements Contrôler et mettre à jour les fiches de traitement et les PIA. Assurer la bonne tenue du registre des traitements et l’archivage des dossiers clôturés. 🔹 Privacy by Design Accompagner les métiers et les RIL dans les projets, produits et systèmes d’information. Apporter une expertise en matière de protection des données dès la conception. ✅ Objectif : garantir la conformité des traitements de données personnelles et diffuser les bonnes pratiques de protection des données au sein de l’entreprise. Missions complémentaires (renfort ponctuel) En fonction des besoins de l’activité, le/la Chargé(e) de conformité pourra intervenir en soutien sur les missions suivantes : 🔹 Mentions d’information RGPD Accompagner les équipes opérationnelles dans la rédaction et la mise à jour des mentions d’information, y compris sur les sites Internet. Veiller à la conformité et à l’exactitude des informations communiquées aux personnes concernées. 🔹 Documentation et outils Mettre à jour la documentation et les procédures du Groupe liées à la protection des données. Analyser l’impact des évolutions de la politique Groupe et accompagner leur déploiement. Former les RIL aux procédures et bonnes pratiques. Assurer la gestion et l’administration des outils dédiés (SharePoint, Intranet, Oodrive). ✅ Contribution attendue : renforcer la diffusion de la culture de protection des données et garantir la mise à disposition d’une documentation et d’outils conformes et à jour.

Voici les connaissances attendues : Bonne maîtrise de la réglementation relative à la protection des données personnelles (RGPD). Connaissance du secteur de l’assurance, de la banque ou de la finance. Anglais professionnel. Et les compétences suivantes : Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités. Excellentes capacités rédactionnelles et de communication, à l’écrit comme à l’oral. Capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes. Compétences en gestion de projet. Aisance relationnelle et aptitude à travailler en transversalité avec de nombreux interlocuteurs. Esprit d’équipe et sens du service. ✅ Atouts pour réussir dans ce poste : autonomie, pragmatisme, sens de la confidentialité et capacité à accompagner les métiers sur les enjeux de protection des données.
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+5

2026-7657 - TEST MANAGER H/F

Sat, 14 Nov 2026 23:01:54 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/CYCLE DE VIE DES APPLICATIONS
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le Test Manager est responsable de la stratégie de tests, du pilotage des activités de validation et de la qualité des livraisons applicatives. Il intervient sur des projets et produits à forts enjeux métier et SI, dans des environnements complexes, multi-applicatifs et souvent agiles, en garantissant la conformité fonctionnelle, la fiabilité et la non‑régression des systèmes livrés. Définition de la stratégie de test Définir la stratégie globale de tests (fonctionnels, non-régression, intégration, recette) Adapter la stratégie de test au contexte projet (agile, cycle en V, hybride) Définir les niveaux de tests, les périmètres et les critères d’entrée/sortie Contribuer à la définition des standards et bonnes pratiques de tests Pilotage des activités de test Planifier et piloter les campagnes de tests Construire et suivre le planning de tests en lien avec les jalons projet Estimer les charges et organiser les ressources de test Coordonner les équipes de test (internes et/ou externes) Assurer le reporting sur l’avancement, la couverture et les risques qualité Conception et exécution des tests Superviser la conception des cas de tests et des jeux de données Garantir la couverture fonctionnelle des tests Piloter l’exécution des tests et le suivi des résultats S’assurer de la traçabilité entre exigences, tests et anomalies Gestion des anomalies et de la qualité Organiser et piloter la gestion des anomalies Analyser les anomalies (criticité, impacts, priorisation) Suivre leur correction avec les équipes de développement Alerter sur les risques qualité et proposer des plans d’actions Être garant de la décision de passage en production sur le périmètre qualité Automatisation et amélioration continue Contribuer à la stratégie d’automatisation des tests Piloter ou accompagner la mise en place et la maintenance des tests automatisés Capitaliser sur les retours d’expérience Améliorer en continu les processus, outils et pratiques de test Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec : Chefs de projet / Product Owners Business Analysts Équipes de développement Métiers Être un interlocuteur clé sur les sujets de qualité et de validation

- Suivre les échanges avec le CDS de test - Effectuer le suivi budgétaire - Bonne expérience de test dans des contextes multi-projets - autonome et rigoureux - Bonne capacité montée en compétence - Bonne communication. - Capacité de travail en équipe au sein de son entité et au-delà.
Ville du poste : ANGERS
Niveau d'études min. requis : Bac+5

26C0110-8008 - CDD - CHARGE D ETUDES MARKETING (12 mois) H/F

Fri, 13 Nov 2026 23:10:17 Z

Métier : MARKETING ET COMMUNICATION/MARKETING
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la Direction Partenariats Stratégiques et Développement commercial des Grands Comptes et notamment dans le services Etudes Clients, vous aurez pour missions: - Contribuer auprès du responsable Etudes Marketing à la réalisation des dispositifs d’études clients (qualitatives et quantitatives) ainsi que des dispositifs de visites mystères : recueil des besoins, rédaction du brief, réalisation de l’appel d’offres, grille de choix, suivi du terrain, pilotage de l’institut d’études, analyses des résultats et réalisation de synthèse PPT, présentations - Etre moteur dans le partage au sein de l’entreprise de la connaissance des attentes des clients (notamment à l'égard des offres d'assurances et de services) et des pratiques des réseaux concurrents

Issu(e) d’une formation supérieure de type école de commerce, école d’ingénieur ou master 2 universitaire, vous disposez d’une expérience acquise sur un poste analogue au sein d‘un annonceur ou d’un institut d’Etudes. De ce fait, vous avez réalisé des travaux et études qualitatives et quantitatives (notamment en pilotant des prestataires). Vous connaissez les méthodologies d’études qualitatives & quantitatives (choix des modes de recueil, des tailles et structures des échantillons …). Vous disposez de capacités d’analyse, d'un esprit de synthèse ainsi que de qualités rédactionnelles. Vous appréciez le travail en équipe et en mode projet. Vous contribuez au partage des connaissances et au développement des expertises de votre entité grâce à votre sens du relationnel. Enfin, vous avez une bonne maitrise de la langue anglaise. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, n'hésitez plus, candidatez !
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+5

2026-7333 - CONSEILLER CLIENTELE (F/H) - NANTES

Fri, 13 Nov 2026 23:10:15 Z

Métier : RELATION CLIENT/COMMERCIAL ET VIE DU CONTRAT
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
🏢 Description de l’entreprise Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d’assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers. Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables. En nous rejoignant, vous serez au cœur d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l’écoute, la proximité client et l’expertise sont les piliers de notre quotidien. Rejoindre CNP Assurances IARD, c’est faire le choix d’un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client. 🎯 Poste et missions Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation Clients basé à La-Chapelle-sur-Erdre (44), nous recrutons des Conseillers Clientèle (F/H) en CDI. Vous intégrerez une équipe de 10 à 12 collaborateurs sur le pôle « Conseil et Gestion », et serez chargé·e de gérer à distance les demandes liées à la vie des contrats d’assurance de nos clients (appels entrants, gestion, rebonds commerciaux). Vos principales missions seront les suivantes : - Répondre aux demandes clients en appels entrants ; - Réaliser les actes de gestion liés aux contrats souscrits et mettre à jour les dossiers ; - Suivre la vie du contrat pour sécuriser les clients ; - Apporter des réponses précises sur la gestion des contrats ; - Conseiller les clients sur leurs couvertures IARD ; - Assurer la rétention client et proposer des bilans assurantiels ; - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées ; - Réaliser des rebonds commerciaux et promouvoir le multi-équipement.

📌 Notre proposition : Un parcours de formation complet et progressif, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste. Un accompagnement régulier avec une équipe de tuteurs et tutrices, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière. Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper votre organisation personnelle et jusqu'à 3 jours par semaine de télétravail. Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d'évolution multiples au sein de CNP Assurances IARD ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale/CNP Assurances. 👤 Profil recherché : Et vous ? Vous disposez d’une première expérience en centre de relation clients ou en contact téléphonique, idéalement dans le secteur de l’assurance ou de la bancassurance. Vous êtes titulaire d’un Bac +2/+3 en relation client ou en assurance. À l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, vous êtes reconnu·e pour vos qualités d’écoute, votre esprit d’équipe et votre sens du service. Curieux·se, rigoureux·se et motivé·e par l’apprentissage, vous aimez relever les défis et avez un goût prononcé pour le challenge commercial. 🌟 Conditions de travail et avantages - Rémunération fixe + Variable sur objectifs - Télétravail jusqu’à 3j/semaine avec indemnité - 26 jours de Congés payés/an et semaine de 36h15 (7,5 jours de RTT/an) - Primes de Participation et d’intéressement - Abondement du Plan Epargne Entreprise - Tickets restaurant d'une valeur de 8,50€ pris en charge à 60% par l'entreprise - Mutuelle et prévoyance d’entreprise - Participation transports en commun à 75% - Prime mobilité durable
Ville du poste : LA CHAPELLE SUR ERDRE
Niveau d'études min. requis : Bac+2

26C0003-7287 - CDD - CONSEILLER PRESTATIONS BENEFICIAIRES (18 MOIS) H/F

Fri, 13 Nov 2026 23:10:14 Z

Métier : RELATION CLIENT/PRESTATION BENEFICIAIRE
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la direction des biens et des personnes Europe et au sein du service Analyse médicale Crédit Agricole et Banques Populaires, vous assurerez les missions suivantes : - Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes tout en respectant la confidentialité des données sensibles - Assurer l'accueil téléphonique des assurés et des partenaires et le traitement des appels spécifiques et/ou complexes concernant les contrats d'assurance Emprunteurs - Etudier les demandes et procéder au rappel des assurés et/ou des partenaires dans le respect de la confidentialité des données sensibles - Répondre aux demandes d'information des assurés et partenaires relatives à la déclaration de sinistre, à l'état d'avancement du dossier, et/ou des processus de gestion - Informer les équipes en charge de l’étude médicale des dossiers sur les dossiers à risque. - Réaliser des traitements administratifs (changement d'adresse, d'état civil, réédition de courrier…) et certains actes de gestion. - Réaliser le suivi d'activité en renseignant la typologie des appels entrants par portefeuille

Voici les compétences attendues pour ce poste : Vous savez vous exprimer à l’oral. Vous avez un sens client très développé. Vous êtes à l’écoute des demandes des assurés et savez faire preuve d’empathie. Vous avez un sens relationnel très élevé et la capacité à prendre en charge des appels complexes avec des situations de vie compliquée. Vous savez prendre des initiatives dans le respect des règles de l’entreprise. Une expérience sur le périmètre emprunteur serait un réel plus ou dans le domaine de l'assurance de personnes.
Ville du poste : Issy-les-moulineaux
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2025-7167 - CONSEILLER CLIENTELE PÔLE DÉVELOPPEMENT (F/H) - NANTES

Fri, 13 Nov 2026 23:10:14 Z

Métier : RELATION CLIENT/COMMERCIAL ET VIE DU CONTRAT
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
🏢 Description de l’entreprise Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d’assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers. Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables. En nous rejoignant, vous serez au cœur d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l’écoute, la proximité client et l’expertise sont les piliers de notre quotidien. Rejoindre CNP Assurances IARD, c’est faire le choix d’un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client. 🎯 Poste et missions Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation Clients basé à La Chapelle-sur-Erdre (44), nous recrutons des Conseillers Clientèle (F/H) en CDI. Vous intégrerez une équipe de 10 à 12 collaborateurs sur le pôle « Développement Commercial », et serez chargé·e de gérer à distance les demandes liées à la souscription des contrats d’assurance de nos clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Développer le portefeuille client : souscription, multi-équipement ; - Réaliser des opérations de fidélisation (gestes commerciaux…) ; - Assurer la rétention client et proposer des bilans assurantiels ; - Identifier les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et assurer un conseil personnalisé ; - Réaliser les appels sortants dans le cadre des campagnes marketing ou des devis effectués ; - Réaliser les actes de gestion liés aux contrats souscrits.

📌 Notre proposition : Un parcours de formation complet et progressif, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste. Un accompagnement régulier avec une équipe de tuteurs et tutrices, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière. Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper votre organisation personnelle et jusqu'à 3 jours par semaine de télétravail. Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d'évolution multiples au sein de CNP Assurances IARD ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale/CNP Assurances. 👤 Profil recherché : Et vous ? Vous avez l'âme commerciale et acquis de l'expérience en vente à distance, idéalement dans le secteur de l’assurance ou de la bancassurance. Vous êtes titulaire d’un Bac +2/+3 en relation client ou en assurance. Vous êtes reconnu·e pour vos capacités d'écoute et vous faites preuve d'adaptation et de rigueur dans votre travail. Motivé·e par l’apprentissage, vous aimez relever les défis et avez un goût prononcé pour le challenge commercial. 🌟 Conditions de travail et avantages - Rémunération fixe + Variable sur objectifs - Télétravail jusqu’à 3j/semaine avec indemnité - 26 jours de Congés payés/an et semaine de 36h15 (7,5 jours de RTT/an) - Primes de Participation et d’intéressement - Abondement du Plan Epargne Entreprise - Tickets restaurant d’une valeur de 8,50€ pris en charge à 60% par l’employeur - Mutuelle et prévoyance d’entreprise - Participation transports en commun à 75% - Prime mobilité durable
Ville du poste : LA CHAPELLE SUR ERDRE
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2025-7068 - REFERENT TECHNIQUE SINISTRES HABITATION (F/H) - NANTES

Fri, 13 Nov 2026 23:10:13 Z

Métier : RELATION CLIENT/INDEMNISATION
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
🏢 Description de l’entreprise Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d’assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers. Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables. En nous rejoignant, vous serez au cœur d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l’écoute, la proximité client et l’expertise sont les piliers de notre quotidien. Rejoindre CNP Assurances IARD, c’est faire le choix d’un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client. 🎯 Poste et missions Pour accompagner le développement de notre Centre de Relations Clients, nous recrutons un Référent Technique Sinistres Habitation (F/H). Au sein de notre Pôle « Indemnisation », vous intégrez le pôle technique spécialisé dans les domaines de compétences : auto, MRH, corporel, judiciaire et fraude. En collaboration avec un autre Référent Technique Sinistres Habitation, vous assurez l’assistance technique de 2ème niveau et la validation de dossiers de 2ème niveau sur la gestion matérielle de sinistres Habitation. Vous veillez à la bonne application des règles indemnitaires et conventionnelles sur les dossiers sinistres particuliers IARD. Vos missions seront les suivantes : Contribuer à la maîtrise des résultats techniques matériels Habitation : - Superviser les sinistres matériels Habitations majeurs (> à 50 k€) ; - Participer à l’élaboration de la politique indemnisation des sinistres matériel MRH (création / mise à jour de process, de CG …) ; - Réaliser les Echelons Direction CORAL ; - Réaliser des études techniques en lien avec votre activité ; - Représenter l'entreprise sur le terrain pour les dossiers complexes. Accompagner la montée en compétence et en autonomie des conseillers indemnisation : - Accompagner individuellement et collectivement les gestionnaires notamment au travers de formation de (assistance technique, détection des besoins en formation…) ; - Participer à l’élaboration des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (modes opératoires, guides de procédures etc.).

📌 Notre proposition : Un poste à forte valeur ajoutée, au cœur des enjeux techniques et stratégiques de l’indemnisation Habitation. Un environnement stimulant, où l’expertise métier, le partage de savoirs et la collaboration sont au service de la performance collective. Une organisation du travail flexible, avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine. 👤 Profil recherché : Et vous ? Vous justifiez d’une expérience significative en gestion de sinistres à enjeux qui fait de vous un référent technique dans cette matière. Vous maîtrisez les conventions d’assurance APSAD. Vous avez, idéalement, un diplôme dans le domaine des assurances. Doté d’une aisance relationnelle, d’un excellent rédactionnel et d’un fort esprit d’équipe, vous souhaitez approfondir vos compétences techniques dans le domaine de la gestion sinistre habitation et les mettre à profit auprès de nos conseillers indemnisation. Vous êtes rigoureux, organisé et autonome dans votre travail. 🌟 Conditions de travail et avantages - Rémunération fixe + Variable sur objectifs - Télétravail jusqu’à 3j/semaine avec indemnité - Statut Cadre au forfait 210j travaillés - Primes de Participation et d’intéressement - Abondement du Plan Epargne Entreprise - Tickets restaurant d’une valeur de 8,50€ pris en charge à 60% par l’employeur - Mutuelle et prévoyance d’entreprise - Participation transports en commun à 75% - Prime mobilité durable
Ville du poste : NANTES
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2025-7039 - CONSEILLER CLIENTELE PÔLE RESEAU (F/H) - NANTES

Fri, 13 Nov 2026 23:10:13 Z

Métier : RELATION CLIENT/COMMERCIAL ET VIE DU CONTRAT
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
🏢 Description de l’entreprise Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d’assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers. Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables. En nous rejoignant, vous serez au cœur d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l’écoute, la proximité client et l’expertise sont les piliers de notre quotidien. Rejoindre CNP Assurances IARD, c’est faire le choix d’un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client. 🎯 Poste et missions Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation Clients basé à La Chapelle-sur-Erdre (44), nous recrutons des Conseillers Clientèle (F/H) en CDI. Vous intégrerez une équipe de 10 à 12 collaborateurs sur le pôle Commercial, et serez chargé·e de gérer à distance les demandes liées aux souscriptions de contrats d’assurance IARD. Vous intervenez également en appui de nos Conseillers Bancaires et travaillez étroitement avec notre réseau d’agences. Vos missions principales seront les suivantes : - Développer le portefeuille client : souscription, multi équipement ; - Réaliser des opérations de fidélisation : souscription, rétention, gestes commerciaux, rebonds, bilans assurantiels ; - Apporter votre expertise en assurance aux Conseillers en agence ; - Assurer le conseil client personnalisé sur sa couverture assurantielle ; - Réaliser des actes de gestion sur les contrats.

📌 Notre proposition : Un parcours de formation complet et progressif, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste. Un accompagnement régulier avec une équipe de tuteurs et tutrices, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière. Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper votre organisation personnelle et jusqu'à 3 jours par semaine de télétravail. Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d'évolution multiples au sein de CNP Assurances IARD ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale/CNP Assurances. 👤 Profil recherché : Et vous ? Vous avez obtenu un Bac +2/+3 dans le domaine des Assurances et/ou de la relation clientèle. Vous avez l’âme commerciale et acquis de l’expérience en vente à distance. Vous possédez un fort esprit d’équipe et un réel goût pour le challenge. Vous êtes reconnu·e pour vos capacités d’accompagnement, d'écoute et vous faites preuve d'adaptation et de rigueur dans votre travail. 🌟 Conditions de travail et avantages - Rémunération fixe + Variable sur objectifs - Télétravail jusqu’à 3j/semaine avec indemnité - 26 jours de Congés payés/an et semaine de 36h15 (7,5 jours de RTT/an) - Primes de Participation et d’intéressement - Abondement du Plan Epargne Entreprise - Tickets restaurant d’une valeur de 8,50€ pris en charge à 60% par l’employeur - Mutuelle et prévoyance d’entreprise - Participation transports en commun à 75% - Prime mobilité durable
Ville du poste : LA CHAPELLE SUR ERDRE
Niveau d'études min. requis : Bac+2

25C0109-7002 - ACTUAIRE CONFIRME - CDD 12 mois H/F

Fri, 13 Nov 2026 23:10:13 Z

Métier : ACTUARIAT MODELES STATISTIQUES/ACTUARIAT ET ETUDES TECHNIQUES
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
La Direction actuariat groupe recherche pour son Service RETRAITE un(e) actuaire confirmé(e). Vous intégrez le suivi du portefeuille d'Epargne Retraite (collective). Vos missions sont les suivantes : - suivi des portefeuilles de contrats de retraite : en lien avec les interlocuteurs CNP du pôle (comptables, informatique, BU, Investissements), contrôle des systèmes, - informatiques de gestion, études statistiques, documentation des processus, - inventaires trimestriels : . établissement des comptes en normes French Gaap et IFRS, analyse et pilotage, . contribution aux calculs de provisions complexes (PGG, PGT, etc.), . réalisation des notes d’analyse du résultat, . réalisation des situations financières clients, - calcul et participation aux négociations des taux de PB sur les produits d'assurance individuelle, - suivi des accords de réassurance, - aide à la création de produit/suivi de l'évolution des produits : réponse aux demandes d'études ou comités d'engagement, participation aux études de rentabilité, suivi de l'implémentation informatique, - suivi et pilotage de projets transverses et/ou internes à l’équipe.

Compétences et expérience requises Diplôme d’actuaire reconnu (type Dauphine, ISFA, EURIA, ENSAE ou équivalent) Minimum 5 ans d’expérience en actuariat, idéalement en retraite collective ou individuelle Expérience confirmée d’au moins 1 an sur des travaux d’inventaire retraite Maîtrise de la norme French GAAP, maîtrise d'IFRS17 sera un plus Bonne connaissance des produits d’épargne retraite (leur fonctionnement, type de sorties) Maîtrise des outils actuariels : Excel/VBA, Access, SAS (Power BI sera un plus) Capacité à produire des analyses techniques, modéliser des engagements et rédiger des notes claires Qualité personnelles Rigueur, autonomie et sens de l’analyse Esprit d’équipe et bon relationnel Capacité à travailler dans des délais contraints
Ville du poste : Issy les Moulineaux
Niveau d'études min. requis : Bac+5

2025-6892 - CHARGE RECLAMATION - PRESTATIONS EMPRUNTEUR H/F

Fri, 13 Nov 2026 23:10:13 Z

Métier : RELATION CLIENT/QUALITE CLIENT / RECLAMATIONS
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du service Prestations Emprunteur, vous êtes en charge du traitement et du suivi des réclamations pour l’ensemble des partenaires (BPCE, CA, LBP, CIF et partenaires divers). À ce titre, vous : - Analysez et instruisez les dossiers de réclamations, de contentieux, de médiations, dans le respect des exigences réglementaires - Vérifiez la conformité et l’exhaustivité des pièces et informations nécessaires au traitement des dossiers ; - Assurez le suivi des dossiers et les relances si nécessaire ; - Identifiez les situations sensibles, atypiques ou les éventuels dysfonctionnements (procédures, outils, paramétrages) et alertez votre hiérarchie le cas échéant ; - Contribuez à l’amélioration continue du service et au partage de connaissances au sein de l’équipe.

Pour ce poste, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) disposant des compétences suivantes : - Formation supérieure Bac+2/3ans et/ou expérience significative de 4/5 ans dans les métiers de la gestion, de la relation client ou des réclamations en assurance emprunteur - Connaissance de l’activité d’assurance emprunteur exigée - Connaissances médicales appréciées ; - Aisance rédactionnelle et relationnelle, capacités d’analyse et de synthèse ; - Capacité à gérer des situations sensibles dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité ; - Rigueur, organisation et sens des priorités ; - Goût du travail en équipe et du partage des bonnes pratiques ; - Maîtrise des outils bureautiques.
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2023-5088 - CONSEILLER COMMERCIAL ASSURANCES INDIVIDUELLES - FRANCE ENTIERE H/F

Fri, 13 Nov 2026 23:10:06 Z

Métier : DISTRI DEVELOPPEMENT COMMERCIAL/VENTE SOLUTIONS INDIVIDUELLES
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Amétis, le réseau commercial de CNP Assurances, accompagne les particuliers et les professionnels en zones urbaines et rurales pour sécuriser les risques liés à la personne auxquels ils ont ou auront à faire face tout au long de leur vie. Grâce à une proximité humaine et digitale, Amétis propose à chaque client un interlocuteur capable de répondre à ses préoccupations en termes de protection: Prévoyance, Epargne, Retraite et Dépendance. 1er réseau de conseillers labellisé, Amétis met en œuvre son expertise pour fidéliser ses clients, ceux de ses partenaires et faire adhérer de nouveaux clients. Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre projet professionnel au cœur de votre région ? Vous voulez intégrer un réseau d'environ 200 collaborateurs sur toute la France et partager les valeurs de CNP Assurances. Participez à la dynamique de notre réseau commercial en devenant notre prochain Conseiller dans votre région. Vos principales missions : Gérer votre portefeuille de clients en fonction des objectifs commerciaux et des priorités qui vous sont fixés Acquérir une nouvelle clientèle par des actions de prospections et de recommandations Représenter Amétis auprès des acteurs économiques locaux de votre secteur Négocier et conclure les contrats (identification des besoins, recherche de la solution commerciale adaptée) en respectant les règles déontologiques et prudentielles en vigueur dans l'entreprise Apporter les conseils et la qualité de service auprès de vos clients en proposant une solution globale en matière d'épargne, de retraite et de prévoyance santé Organiser votre activité et en assurer le reporting régulier. Dès votre arrivée, nous vous accompagnerons dans le cadre d'une formation d'intégration de qualité afin d'appréhender nos produits, nos partenaires, notre méthode de vente et notre organisation. Vous travaillerez exclusivement en home office et disposerez d'un équipement nomade adapté à votre activité itinérante (véhicule de service, téléphone mobile, ordinateur portable, etc..). Ce poste de statut cadre offre une rémunération attractive et sécurisée (Fixe + Variable déplafonné + Intéressement + Participation). Vous avez le sens de la conquête et vous avez déjà été amené à prospecter et développer votre propre portefeuille. Echangez avec nos ambassadeurs métiers qui sont aussi collaborateurs de CNP Assurances ! Rejoindre la plateforme des Ambassadeurs, Emilie et Matthieu répondront à toutes vos questions !

De formation BAC+3 à BAC+5 et fort d'une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans le domaine de l'assurance de personnes, vous détenez une solide fibre commerciale et avez développé un véritable sens de la conquête (développement de portefeuille, écoute client, argumentation, négociation, fidélisation, prospection) auprès d'une clientèle variée ainsi que de réels savoir-faire en terme d'organisation, de reporting, d'expression orale et rédactionnelle. Vous maîtrisez les outils digitaux (CRM, OAV, réseaux sociaux, …) Autonome dans la gestion de votre activité, vous êtes soucieux (se) de la qualité de conseil et de service que vous apportez à vos clients. Vous disposez de très bonnes connaissances des produits d'assurances de personnes et de protection sociale, de la fiscalité et de l'analyse patrimoniale. Vous êtes en capacité de vous adapter à un environnement en constante évolution, le souhait de faire progresser vos compétences et le goût du challenge ! Le permis de conduire B est indispensable pour cette activité exclusivement « nomade ». Rejoignez nous, rejoignez Amétis et CNP Assurances !
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2026-7394 - INGENIEUR BACK OFFICE TITRES - REGLEMENT LIVRAISON ET OST H/F

Fri, 13 Nov 2026 23:02:45 Z

Métier : GESTION DES ACTIFS/INGÉNIERIE FINANCIÈRE
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
La Direction des Opérations d’Investissement recherche un(e) Ingénieur Financier pour rejoindre le service Modélisation & Tenue de Positions / Pilotage des Clôtures. Votre rôle consistera à contrôler l'intégration des opérations, leur matching et la montée de statut des transactions (suivi de la production quotidienne) 1. instructions de Règlement Livraison (IRL) Suivi les IRLS sur les portefeuilles EURO, Portefeuilles UC Suivi des prêts de titres, pensions livrées et ajustements de collatéral dans l'outil de gestion SCD Contrôle des instructions de règlement-livraison pour les départs et retours de prêts ou pensions livrées 2. Production quotidienne Contrôle de la correcte intégration des opérations, leur matching et la montée de statut des transactions Gestion et contrôle des opérations liées aux placements financiers : perception des revenus, remboursements, événements affectant les titres détenus et suivi des fonds d'investissement. Suivi des OST et contrôle de la bonne application dans l’outil de gestion SCD Suivi des créations de Valeurs / création de Coupons Gestion des rapprochements dépositaires Suivi des émissions perpétuelles émises 3. Traitements des clôtures dans le cadre de la réévaluation, valorisation et impact comptable Gestion de la valorisation des portefeuilles en unités de compte et contrôle de la bonne affectation des actifs sous-jacents. 4. Nantissements Donnés Traitement des demandes des différents métiers visant à utiliser des actifs financiers comme garantie, et mise en place de ces garanties auprès de notre dépositaire. 5. Autres missions Production des différents reportings liés à l'activité transactionnelle. Suivi et contrôle de la bonne alimentation sur les portefeuilles Haut de Gamme. Analyser les anomalies et procéder à la bonne intégration des transactions Projets : amélioration des processus, mise en place d'outils pour sécuriser l'activité

Bonnes connaissances des instruments financiers Bonnes connaissances des pratiques de marché Rigueur: l'activité est soumise à une réglementation stricte avec la mise en place du CSDR: chaque transaction traitée en retard sur le marché engendre une pénalité pour l'entreprise. Faire preuve d'autonomie et capacité d’analyse et de contrôle Savoir travailler en équipe et communiquer avec ses collègues Etre capable d'avoir une compétence transverse sur l'activité Faire preuve de curiosité sur les différents sujets Bonnes connaissances des outils bureautiques
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3
Langue / Niveau :
Anglais : Lu, écrit, parlé

26C0132-8089 - CDD 7 mois - CONSEILLER PRESTATIOINS BENEFICIAIRES H/F

Fri, 13 Nov 2026 15:40:42 Z

Métier : RELATION CLIENT/PRESTATION BENEFICIAIRE
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
🤝 Rejoignez une équipe dynamique de 20 collaborateurs dédiée à l'analyse et à la gestion des dossiers d'assurance emprunteur pour notre partenaire La Banque Postale. 🚀 Vos missions ✅ Enregistrer les demandes dans les systèmes dédiés et préparer les dossiers pour analyse et prise de décision ✅ Examiner les réclamations et déterminer le maintien ou l'évolution de la position de CNP Assurances. ✅ Adapter les modalités de traitement aux situations particulières, en conciliant qualité de service, équité et intérêts de l'entreprise. ✅ Garantir la cohérence, la fiabilité et la conformité des décisions prises avec les procédures et les engagements contractuels. ✅ Assurer le traitement des demandes reçues par e-mail ainsi que le suivi des fiches de rappel transmises par les chargés de relation client. ✅ Participer activement à la satisfaction des clients et partenaires en garantissant un traitement de qualité et dans les délais attendus.

Voici les compétences/connaissances attendues pour ce poste : 🔷 une expérience sur le périmètre emprunteur serait un atout ou dans le domaine assurance 🔷 Expérience significative en gestion de dossiers, en backoffice 🔷 Vous savez étudier une demande, analyser une situation et identifier les besoins afin d'apporter une réponse adaptée et argumentée. 🔷 Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles pour formaliser vos décisions et communiquer de manière claire auprès des clients et partenaires. 🔷 Orienté(e) satisfaction client, vous savez allier qualité de service, écoute et pédagogie dans vos échanges. 🔷 Organisé(e), vous savez gérer les priorités et adapter votre activité aux volumes et aux délais de traitement. 🔷 Vous maîtrisez les outils informatiques et les applications de gestion. 🔷 Vous appréciez le travail en équipe, le partage de connaissances et la collaboration au service d'un objectif commun.
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2026-7699 - CHEF DE PROJET MODELE OUVERT / AFFINITAIRE H/F

Fri, 13 Nov 2026 15:31:00 Z

Métier : PERFORMANCE ET ORGANISATION/MANAGEMENT DE PROJET
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Chef de projet Modèle ouvert / affinitaire Dans le cadre du développement de ses activités en Europe, CNP Assurances renforce sa stratégie de distribution en France et en Europe. Le poste s’inscrit au sein de la Direction Marketing & distribution, avec un fort enjeu de développement de notre modèle ouvert multi-offres et multi-partenaires / affinitaire en Europe. Ce développement repose sur la capacité à maîtriser les données et la promotion de plateformes technologiques innovantes. Dans le contexte de la création de notre Plateforme Affinitaire, au sien de l’équipe métier : pilotage / product owner des solutions et data en charge de concevoir, développer, documenter et exposer les données selon les meilleurs standards, afin qu’elles soient réutilisables tant pour des usages opérationnels que pour des cas d’usage analytics et Intelligence Artificielle assurer la qualité, la stabilité et l’adoption, tout en maximisant la valeur délivrée aux consommateurs internes et partenaires Dans le cadre du projet de déploiement de la plateforme affinitaire Garantie de la bonne réalisation du produit dans le respect de la méthode Agile et interface entre l’équipe technique, l’équipe métier et les clients Collecte / définition des besoins en donnée avec les parties prenantes (actuariat, finance, marketing.) Construction, priorisation et gestion du backlog en fonction des objectifs stratégiques, des besoins métiers et des contraintes techniques Pilotage de la mise en œuvre des flux et solutions en lien avec les jalons de construction de la plateforme :Définir les plannings, coordonner les parties prenantes et suivre l’avancement Gérer les risques projet et proposer des plans d’action Assurer un reporting régulier Définition et validation des conditions d’acceptation des tests Contribution aux priorisations et arbitrages au sein du projet Dans le cadre du déploiement du data management au sein du pôle Protection des Biens et des Personnes, sur le périmètre affinitaire, articulation avec le Data Manager Pilotage de la mise en œuvre des politiques, procédures et standards Garantie de la complétude, fiabilité et cohérence de la donnée Identification et mise en œuvre des cas d’usage de valorisation/exploitation de la donnée Promotion de la culture data au sein de l’entreprise et participation à la communauté data Définition et implémentation des indicateurs clés afin de permettre leur suivi et leur analyse

Pour mener à bien les missions précédemment citées, nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences et les connaissances suivantes : Gestion de projet agile, Maîtrise des principes du Product Management appliqués à la data Connaissance des enjeux métier Assurance Expérience en environnement européen fortement appréciée Excellentes qualités de communication écrite et orale Excellentes compétences relationnelles Capacité à challenger des profils techniques pour anticiper les risques et les arbitrages opérationnels. Autonomie et proactivité tout en maintenant un esprit d’équipe
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Bilingue
Langue / Niveau :
Espagnol : Lu, écrit, parlé
Langue / Niveau :
Italien : Lu, écrit, parlé

2026-8055 - RESPONSABLE D'EQUIPE CONSEIL ET GESTION (F/H) - POITIERS

Thu, 12 Nov 2026 23:08:32 Z

Métier : RELATION CLIENT/MANAGEMENT RELATION CLIENT
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
🏢 Description de l’entreprise Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d’assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers. Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables. En nous rejoignant, vous serez au cœur d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l’écoute, la proximité client et l’expertise sont les piliers de notre quotidien. Rejoindre CNP Assurances IARD, c’est faire le choix d’un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client. 🎯 Poste et missions Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Responsable d'Équipe au sein de notre Pôle Conseil et Gestion (F/H) pour notre Centre de Relations Clients basé à Poitiers (86). Rattaché·e au Responsable du Pôle Conseil et Gestion, vous managez une équipe de 10 à 12 Conseillers, en charge de gérer à distance les demandes liées à la vie des contrats d’assurance de nos clients (appels entrants, gestion, rebonds commerciaux), dans un environnement mix canal. Vos missions principales seront les suivantes : - Orienter l'activité des conseillers pour garantir une qualité de service optimale ; - Animer les différentes réunions d'équipe nécessaires au bon développement de l'activité et de la cohésion d'équipe ; - Piloter, analyser et suivre la performance de votre équipe ; - Développer les compétences de vos conseillers ; - Responsabiliser les conseillers pour répondre à toutes les demandes clients en optimisant le délai de traitement et la qualité de service ; - Traiter et prendre en charge les appels délicats et les actes dérogatoires ; - Contribuer aux projets en cours.

📌 Notre proposition : Un poste à responsabilité au cœur du pilotage opérationnel de la gestion et de la souscription, avec un impact direct sur la qualité de service et la satisfaction client. Un environnement stimulant, où le management de proximité, la montée en compétences et la dynamique collective sont au cœur de votre quotidien. Une organisation du travail flexible, avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine. 👤 Profil recherché : Et vous ? Vous disposez d’une expérience significative en management d’équipe, dans un environnement Centre de Relation Clients. Idéalement diplômé·e d’un Master ou Bachelor en Management des Organisations, Banque ou Assurances, vous avez une bonne connaissance du secteur assurantiel. Attentif·ve à l’accompagnement de vos collaborateurs, vous êtes engagé·e dans leur montée en compétences. Vous avez démontré votre capacité d’adaptation, savez arbitrer et décider, tout en étant force de proposition et garant·e du respect des orientations de l’entreprise. À l’aise avec le management en mode hybride, vous savez évoluer avec agilité dans une dynamique de performance collective. 🌟 Conditions de travail et avantages : - Rémunération fixe + Variable sur objectifs - Télétravail jusqu’à 3j/semaine avec indemnité - Statut Cadre au forfait 210j travaillés - Primes de Participation et d’intéressement - Abondement du Plan Epargne Entreprise - Restaurant Inter Entreprise - Mutuelle et prévoyance d’entreprise - Participation transports en commun à 75% - Prime de mobilité durable
Ville du poste : POITIERS
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2026-7350 - TRESORIER CONFIRMÉ H/F

Thu, 12 Nov 2026 23:08:29 Z

Métier : GESTION DES ACTIFS/MIDDLE OFFICE
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Rejoignez un acteur majeur de l'assurance de personnes : Au sein du service Trésorerie Quotidienne et Gestion des Comptes Courants, rattaché à la Direction des Investissements, vous participez au pilotage opérationnel de la trésorerie du groupe CNP Assurances. Dans un environnement exigeant et en interaction quotidienne avec les directions métiers, les banques partenaires, les gestionnaires d'actifs, l'éditeur de l’ERP de gestion de trésorerie, vous contribuez à la sécurisation et à l'optimisation des flux financiers du Groupe. Vos missions Assurer la gestion opérationnelle de la trésorerie du Groupe Produire quotidiennement la position de trésorerie et analyser les flux prévisionnels. Réaliser les rapprochements bancaires et traiter les écarts identifiés. Préparer et exécuter les virements bancaires. Effectuer les opérations d'investissement et de désinvestissement sur OPCVM destinées aux équilibrages des positions de trésorerie. Sécuriser les opérations financières sensibles : acquisitions, émissions obligataires, opérations immobilières ou d'infrastructure. Contrôler les frais bancaires, les intérêts et participer aux travaux de clôture. Traiter les demandes et réclamations des interlocuteurs internes et externes. Piloter et administrer l'outil de trésorerie Kyriba Maintenir et optimiser les paramétrages et référentiels. Participer à l'amélioration continue des processus de trésorerie. Rédiger les expressions de besoins, les procédures et la documentation fonctionnelle. Accompagner et assister les utilisateurs de l'outil. Contribuer aux projets stratégiques Participer aux projets d'évolution de la fonction trésorerie. Accompagner les transformations réglementaires, organisationnelles et technologiques. Contribuer à l'amélioration continue des outils et des méthodes de travail. Développer une veille métier Suivre les évolutions des moyens de paiement, des flux financiers et des pratiques bancaires. Identifier les opportunités d'optimisation et d'innovation pour l'activité.

Formation supérieure en finance, trésorerie ou gestion financière (Bac +4/5). Expérience significative d'au moins 5 ans en trésorerie d'entreprise, cash management ou gestion de liquidité. Bonne connaissance des produits financiers et des opérations de trésorerie. Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les outils digitaux (Excel avancé, KNIME, IA Copilot, etc.). La connaissance de Kyriba constitue un atout apprécié. Anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral. Vos atouts Rigueur et fiabilité dans le traitement de flux financiers sensibles dans le respect des cut off de place. Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités. Réactivité et sens du service dans un environnement soumis à des contraintes de délais. Esprit d'analyse et capacité à résoudre les anomalies opérationnelles. Excellent relationnel et goût du travail en équipe. Respect de la confidentialité et sens des responsabilités. Pourquoi rejoindre CNP Assurances ? Un poste au cœur des flux financiers du Groupe. Des interactions variées avec les banques, les directions métiers et les partenaires externes. Des projets de transformation ambitieux (digitalisation, automatisation, IA, évolution des processus de trésorerie). Un environnement favorisant le développement des compétences et l'innovation.
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+4
Langue / Niveau :
Anglais : Lu, écrit, parlé

2025-7132 - COMPTABLE OPERATIONS D'ACTIFS - H/F

Thu, 12 Nov 2026 23:08:26 Z

Métier : PILOTAGE ECO. COMPTABLE FINANCIER/COMPTABILITE
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons pour notre équipe Opération d'Actifs (7 collaborateurs), un(e) collaborateur(trice) souhaitant s’investir à nos côtés dans la recherche d’efficience, de qualité et de certification de nos données, de co-construction (intra et extra direction comptable) tout en évoluant dans une atmosphère de travail respectueuse. Il/Elle se verra confier sur les périmètres des opérations courantes Actifs, les missions suivantes : Activités courantes - Enregistrement des différentes opérations spécifiques constatées sur les comptes bancaires - Analyser les comptes de lettrage et de bas de bilan. - Produire et analyser des rapprochements bancaires - Contrôler le correct déversement des opérations dans les comptes (contrôle comptabilité/gestion) - Suivre les comptes de bas de bilan dans un outil spécifique Activités d’inventaires - Réaliser les arrêtés des comptes trimestriellement - Justifier les comptes de son périmètre dans l'outil dédié pour l’ensemble de la Direction. - Etablir les différents reportings comptables sur son périmètre à destination de clients aussi bien internes qu’externes à la Direction comptable. - Production d’un tableau et d’une note sur la variation des suspens bancaires - Participer à la comptabilisation et à la transmission d’éléments servant au calcul de la production financière - Maîtriser les différentes normes en vigueur et les états règlementaires à produire - Mise en place de contrôle pour certifier la clôture Activités transverse projets/amélioration des process : - Mettre en place des contrôles lors des arrêtés des comptes - Rédiger ou actualiser (suivant les évolutions des normes) les procédures comptables, proposer des améliorations et veiller à leur bonne application en lien avec le responsable de service - Projets du service : * Participer et être force de proposition sur les améliorations à apporter sur l’automatisation des tâches * Développer et valider l’intégration des saisies manuelles dans l’outil de gestion des actifs * Proposer des solutions sur l’évolution de l’outil de justification des comptes * Être moteur sur la fiabilisation des données reçues

Votre profil : - Notions sur les actifs financiers - Faire preuve de bienveillance, d'esprit d'équipe - Curiosité - Rigueur/Fiabilité - Autonomie - Adaptabilité - Pratique avancée des outils bureautiques
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2026-7410 - TEST MANAGER SI AFFINITAIRE H/F

Thu, 12 Nov 2026 15:28:55 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/CYCLE DE VIE DES APPLICATIONS
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du service SI Affinitaire en charge du patrimoine applicatif et des projets du périmètre Assurances Affinitaire, vous intégrerez le Pôle applicatif Front pour y assurer les missions de test manager.. Ce service est en charge d'un nouveau périmètre fonctionnel, le périmètre Affinitaire, qui constitue un enjeu fort pour CNP Assurances, qui a la volonté de proposer ses offres en modèle ouvert à destination du marché français et européen. Cette équipe a en charge l'élaboration d'une nouvelle plateforme proposant des parcours génériques multidistributeurs, mutioffres et multilangues afin de répondre à ces ambitions. La plateforme Affinitaire comprend un ensemble d'applications mises à disposition des partenaires distributeurs, courtiers, TPAs, des clients, des gestionnaires CNP et succursales européennes afin de permettre la souscription des contrats, leur gestion, la déclaration et traitement des sinistres, ainsi que le paiements des prestations. Les demandes et leur avancements doivent être partagés à l'ensemble des interlocuteurs concernés selon les différents canaux de communication. Les actions suivantes seront opérées sous la responsabilité du responsable de Domaine Qualité : - Piloter l’ensemble des tests des différents projets du programme - Rédiger la stratégie de test - Organiser l’activité des testeurs - Organiser leur montée en compétence sur les parcours bout en bout Suivre par lot - réaliser l’analyse de risque pour cible pertinemment les tests (effort de test) - Piloter ou exécuter la conception des tests et la recherche des données - Piloter ou exécuter les tests : - Mettre en œuvre les outils de suivi de tests. - Restituer l’avancement des tests et le suivi des anomalies, et les PV - Suivre la mise œuvre des tests automatisés Piloter l’équipe de test - Suivre les échanges avec le CDS de test - Effectuer le suivi budgétaire

- Bonne expérience de test dans des contextes multi-projets - autonome et rigoureux - Bonne capacité montée en compétence - Bonne communication. - Capacité de travail en équipe au sein de son entité et au-delà.
Ville du poste : ANGERS
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2026-7704 - COORDINATEUR METIER (H/F)

Thu, 12 Nov 2026 13:54:14 Z

Métier : RELATION CLIENT/SUPPORT ET APPUI
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
En tant que Coordinateur Métier F/H, vous assurez un rôle de référent au sein de l'équipe prévoyance individuelle Véritable point d'appui opérationnel, vous contribuez au bon fonctionnement de l'activité en apportant votre expertise technique, en accompagnant les collaborateurs dans leur développement et en veillant à l'application des bonnes pratiques. À ce titre, vous : Accompagnez les équipes dans la gestion quotidienne de l'activité et contribuez à l'atteinte des objectifs collectifs. Favorisez la montée en compétences des collaborateurs par le partage des connaissances, le tutorat et le soutien de proximité. Apportez votre expertise métier sur les situations complexes et sécurisez les décisions prises. Assurez un rôle de relais auprès du management en facilitant la communication et la diffusion des informations au sein de l'équipe. Veillez à la bonne application des procédures et participez à leur évolution dans une logique d'amélioration continue. Réalisez les contrôles nécessaires et validez les dossiers nécessitant une analyse approfondie. Identifiez les axes d'optimisation des pratiques et contribuez à l'amélioration de la qualité de service. Participez activement aux projets, études et initiatives transverses ayant un impact sur l'organisation ou les processus du service.

Vous disposez d'une solide maîtrise de l'environnement de la prévoyance individuelle et êtes reconnu(e) pour votre capacité à accompagner et fédérer vos collègues. Compétences et qualités attendues : Excellente connaissance des processus de souscription emprunteur. Maîtrise de la relation client multicanale.Capacité à agir comme relais du manager auprès de l'équipe. Aptitude à travailler en équipe et à favoriser la coopération. Sens aigu du service et de la satisfaction client. Écoute, disponibilité et empathie. Esprit d'initiative et proactivité. Rigueur, organisation et sens des priorités. Capacité d'analyse et de prise de recul. État d'esprit positif et constructif. Engagement, implication et sens des responsabilités. Goût pour la transmission des connaissances et l'accompagnement des collaborateurs.
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3