Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : PERFORMANCE ET ORGANISATION, RELATION CLIENT, SYSTEME D INFORMATION

26C0095-7870 - CDD - CHARGE RELATION CLIENT (16 mois) H/F

Sun, 16 Aug 2026 22:03:54 Z

Métier : RELATION CLIENT/VIE DU CONTRAT
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la Direction Protection Sociale, le Service Epargne Retraite composé de 18 personnes recherche un chargé relation client qui aura pour missions : Gérer le traitement et le versement des prestations. Instruire les dossiers de prestations conformément aux conditions contractuelles et réglementaires. Ordonnancer et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu’au terme de la prestation. Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d’efficience opérationnelle. Effectuer l’accueil téléphonique de l’ensemble des demandes des clients (appels entrants et sortants), conavigation internet (cobrowsing). Identifier les besoins d’information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis. Informer et expliquer aux clients et réseaux les procédures de gestions et les caractéristiques des contrats. Rédiger des courriers personnalisés. Participer ponctuellement à des projets (reprise d’antériorité, élaboration de procédures, migrations informatiques, utilisation de l'IA).

Afin de mener à bien vos missions vous serez doté(e) des compétences suivantes: - Aisance rédactionnelle - Conseil et assistance aux clients - Gestion des insatisfactions clients - Notions juridiques et fiscales - Maitrise des outils informatiques de base - Appétence pour l'utilisation de l'IA - Autonomie et prise d'initiative - Orientation client final N'hésitez plus. Candidatez !
Ville du poste : GARGES-LES-GONESSE
Niveau d'études min. requis : Bac+3

26C0054-7747 - CHARGE DE PROJET - CDD 18 MOIS H/F

Sun, 16 Aug 2026 22:03:48 Z

Métier : PERFORMANCE ET ORGANISATION/KNOWLEDGE MANAGEMENT
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la Direction de l’Innovation et de la Transformation (DIT), le Pôle de veille et Prospective stratégique de CNP Assurances recherche un soutien pour le déploiement de son dispositif d’analyse prospective, l’amélioration de la démarche de veille collaborative et le suivi des risques émergents. La DIT regroupe des activité multiples et pluridisciplinaires mêlant la recherche, l’analyse prospective et la veille, l’Open Innovation, le lab. Ci-après les axes prioritaires de l’offre de service DIT : 1. Explorer et accélérer l'innovation : Accompagner et fédérer les métiers dans l’exploration et la maitrise de sujets d’innovation. 2. Activer de nouveaux leviers stratégiques : Identifier , et permettre l’appropriation d’outils, méthodes, domaines, permettant d’accroitre l’excellence opérationnelle, améliorer la connaissance de l’environnement concurrentiel, et anticiper les risques de disruptions . 3. Soutenir l'écosystème interne : Engager tous les collaborateurs dans la transformation, diffuser de nouvelles méthodes de travail, et renforcer les synergies. Le(a) candidat(e) sera placé sous la responsabilité de la Directrice Innovation et transformation dans l’équipe de Veille et Prospective. Il accompagnera l’équipe dans la réalisation des objectifs fixés : stimuler l’innovation, anticiper les ruptures risques et accompagner le passage à l’action. Analyse et intelligence stratégique : - Produire des études prospectives - Produire des synthèses de rapports prospectifs - Réaliser des analyses concurrentielles – Human intelligence - Administrer , animer et faciliter l’intelligence collective : o Elaborer des enquêtes o Animer des ateliers de prospective o Présentation des rapports d’études - Valorisation des productions o Produire des analyses d’impacts o Formuler des recommandations o (Plus) contribuer au design et marketing de produit /services assurantiels Emergences et rupture - Analyse et mise à jour des tendances - Surveillance et anticipation des risques émergents - Analyse multidimensionnelle des risques émergents - Estimation quantitative de la survenance et des impacts Communication - Production de contenu pour animer le réseau social interne - Maintenance du site internet du pôle

Vous disposez d’un Bac +5 ou plus en Actuariat, Economie, d’une école de commerce ou d’une université avec spécialité : Management international de l’Assurance, Géopolitique et intelligence stratégique, Veille stratégique, Intelligence économique , Prospective, Gestion de l’innovation. Afin de mener à bien vos missions, vous êtes doté.e des compétences et qualités suivantes : · Rigueur · Curiosité et polyvalence · Proactivité et orientation résultat · Analyse et traitement de l'information · Capacité de prise de note et de synthèse · Bonne expression orale et écrite · Connaissance en culture du changement et de l'innovation · Coopération et ouverture · Appétence pour les outils collaboratifs · Maitrise des réseaux et environnements (internes et/ou externes) Vos compétences en prompting et expérience en bancassurance sont des atouts appréciables. Outils : Parfaite Maitrise du Pack office, Microsoft 365, Digimind intelligence, Curebot ou autre outil de veille, Tableau software, ou autre outil Data Viz .
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+5

26C0091-7861 - CDD - CHARGE RELATION CLIENT (6 mois) H/F

Sat, 15 Aug 2026 22:02:01 Z

Métier : RELATION CLIENT/VIE DU CONTRAT
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de La Direction de la Protection des Biens et des Personnes, notamment dans le service Prévoyance Individuelle, composée de 19 personnes, sur le site Issy les Moulineaux, nous recherchons un(e) chargé(e) relation client qui aura pour missions: - Contrôler les informations administratives à caractère médical (DES, QS) au regard des caractéristiques du contrat. - Traiter les demandes d’entrée dans l'assurance en prévoyance et dépendance - Prendre les décisions de prise en charge des sinistres Dépendance et Prévoyance - Traitement des dossiers complexes et contestation - Décider du maintien ou changement de position CNP/CNP AP dans le cadre des réclamations - Expliquer les décisions prises au client/partenaire et conseiller le client/partenaire à partir des cadres contractuels et de gestion - Analyser la recevabilité, conformité des pièces et prise en charge des demandes (clients/partenaire) dans le respect des procédures - Gestion et suivi des relances nécessaires - Contrôler et enregistrer les données dans le système d'information - Traitement des appels téléphoniques sortants et/ou entrants - Analyser les dysfonctionnements (systèmes d'information, procédures, relation client,...) et proposer/mettre en oeuvre des solutions - Rédiger les courriers types ou personnalisés à destination des assurés ou des ayants droits - Former les nouveaux arrivants ou assurer leur tutorat - Echanger des informations techniques avec les services internes concernées (Assistance technique, comptabilité, juridique, médecin conseil...)

Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences suivantes: - Connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques/fiscales en assurance vie ; - Connaissance du fonctionnement des produits de prévoyance, dépendance et GAV - Connaissance des systèmes d'information et des outils documentaires ; - Avoir le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité ; - Avoir le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais ; - Des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés ; - Autonomie et prises d’initiatives - Habilitation AERAS (ou à prévoir) est nécessaire dans le cadre du traitement des données à caractère médicale Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, n'hésitez plus candidatez !
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2026-7846 - DÉVELOPPEUR(SE) FULLSTACK / INTÉGRATION CONFIRMÉ(E) One2Team / JAVA H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:59 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/CYCLE DE VIE DES APPLICATIONS
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Vous rejoignez la Direction des Services Numériques de CNP Assurances, au cœur de la transformation digitale du groupe. Au sein de l’équipe Finance, Achats et Fiscalité, vous contribuez au développement, à l’intégration et à l’évolution d’applications métiers essentielles. Vous intervenez sur des solutions SaaS, des applications Java/Angular et des flux d’intégration. Vos missions principales : • Intégrer et maintenir la solution One2Team. • Accompagner les équipes métiers dans le paramétrage des applications. • Garantir la fiabilité, la disponibilité et la performance des solutions. • Connecter les applications via des API et des flux de données. • Maintenir les intégrations Talend et les traitements automatisés. • Développer et faire évoluer des applications Java et Angular. • Participer aux choix d’architecture et aux ateliers de conception. • Rédiger la documentation technique et les schémas d’intégration. • Réaliser les tests unitaires et d’intégration. • Participer aux mises en production et au support applicatif. Pourquoi nous rejoindre ? • Périmètre métier varié : Finance, Achats et Fiscalité. • Exposition à des technologies SaaS, Cloud, Web et Data. • Participation à des projets de transformation à forte visibilité. • Opportunités de développement sur l’IA et l’automatisation. • Travail en équipe pluridisciplinaire et collaborative.

Vous disposez d’une expérience confirmée en intégration applicative et en développement Java et Angular. Compétences attendues : • Maîtrise de Java, Angular et des API. • Expérience sur One2Team. • Bonne connaissance des flux de données et des outils d’intégration. • Maîtrise de SQL et PostgreSQL. • Connaissance de Git et des pratiques CI/CD. • Compréhension des environnements Cloud Azure. • Expérience des méthodes Agile et Cycle en V. Qualités recherchées : • Esprit d’analyse et sens du service. • Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires. • Curiosité pour les nouvelles technologies. • Capacité à proposer des améliorations et des innovations. • Goût du partage de connaissances. En nous rejoignant vous disposerez : - D'une rémunération intéressante - D'intéressement et participation attractive ainsi que différents dispositifs d'optimisation de votre épargne salariale - D'un nombre de congés important pour votre équilibre - D'une mutuelle familiale - De télétravail - Et de nombreux autres avantages Toutes nos offres sont accessibles aux candidats en situation de handicap. N'attendez plus, rejoignez-nous !
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3

26C0075-7832 - CHARGE PRESTATIONS BENEFICIAIRES CDD - 18 mois H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:59 Z

Métier : RELATION CLIENT/PRESTATION BENEFICIAIRE
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Le service Gestion de la Relation client Protection Sociale de CNP Assurances recherche un chargé de prestation bénéficiaires. Au sein de l'équipe en charge de la gestion des contrats de prévoyance fonction publique, les missions seront les suivantes : Les activités relatives à la gestion de la vie du contrat, des prestations, et notamment : . effectuer les mises à jour des contrats pour les opérations courantes, · gérer les campagnes de certificat de vie, de déductibilité fiscale, etc… · gérer les adhésions, · gérer les indus prestations, · traiter la gestion spécifique des rentes, indemnités journalières, Assurer la gestion des prestations : · contrôler la recevabilité des demandes de prestations décès, incapacité/invalidité, dépendance, rentes diverses et frais d'obsèques, calculer les prestations et mettre en œuvre la décision dans les SI, la notifier aux acteurs concernés (dont les partenaires), · effectuer le cas échéant l'analyse et rendre la décision médicale pour les dossiers de prestations dépendance et incapacité/invalidité, . rédiger et générer les courriers de gestion relatifs aux différentes opérations de gestion . gérer les capitaux non réclamés en cas de décès : collecte de l'information sur les présumés décédés auprès des intermédiaires et suivi de l'instruction administrative du dossier. Gérer les activités relatives à la gestion des portefeuilles en relation avec les souscripteurs/intermédiaires, et notamment : . traiter les sollicitations des partenaires, des prestataires, des assurés, des souscripteurs tous canaux confondus, · Prendre en charge les appels téléphoniques entrants/sortants · contrôler, enregistrer, rembourser les prestations dans le respect des délais contractuels, · assurer l'assistance auprès des partenaires le cas échéant . répondre aux sollicitations internes : Audit, Direction des risques, Actuariat, Comptabilité (yc commissaires aux comptes), etc..

- maitrise du fonctionnement des contrats de prévoyance collectifs (obligatoires et à adhésion facultative), de l'environnement et des spécificités de la protection sociale, - maîtrise des règles et des procédures liées à la gestion médicale d'un dossier d'incapacité/invalidité/dépendance - rigueur, capacité à s'adapter à la diversité des activités, capacité à travailler en équipe, - sens du client et parfaitement maitrise des techniques de communication écrite et orale, - maîtrise des outils bureautiques (en particulier Excel).
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2026-7796 - RESPONSABLE DU PILOTAGE DES PARTENAIRES INDEMNISATION (F/H)

Fri, 14 Aug 2026 22:09:59 Z

Métier : PERFORMANCE ET ORGANISATION/TRANSFORMATION ET ORGANISATION
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
🏢 Description de l’entreprise Chez CNP Assurances IARD, filiale du groupe CNP Assurances, nous concevons et distribuons des solutions d’assurance Automobile, Habitation, Protection Juridique et Affinitaires pour les particuliers. Notre mission : protéger ce qui compte pour nos clients, avec des offres utiles, accessibles et responsables. En nous rejoignant, vous serez au cœur d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, et intégrée à un groupe solide et engagé. Vous évoluerez dans un environnement où l’écoute, la proximité client et l’expertise sont les piliers de notre quotidien. Rejoindre CNP Assurances IARD, c’est faire le choix d’un collectif riche de ses talents et de ses diversités, au service du progrès de la société et de la satisfaction client. 🎯 Poste et missions Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un Responsable du Pilotage des Partenaires Indemnisation (F/H). Rattaché·e au Responsable du pôle Partenaires et Solutions au sein de la Direction Indemnisation, vous intervenez sur notre site de La Chapelle sur Erdre (44) pour piloter les partenaires de gestion de sinistres MRH en coordination et transversalité avec les équipes opérationnelles et les différentes parties prenantes. Votre rôle est d’assurer la coordination, le suivi et la performance des partenaires de gestion de sinistres, tout en garantissant la qualité des services et la maîtrise des coûts dans le cadre de la chaîne de valeur. Vos missions principales seront les suivantes : • Piloter les partenaires pour assurer le respect et la performance des indicateurs contractuels (qualité, délais, coûts) ; • Organiser et animer des comités de pilotage avec chacun des partenaires ; • Analyser des indicateurs de performance et proposer des mesures correctives en cas de dérive ; • Animer des chantiers en lien avec le suivi des plans d’action pour chacun des partenaires ; • Réaliser des contrôles ad hoc pour garantir le niveau de prestation attendu ; • Piloter les flux administratifs et financiers en lien avec les partenaires ; • Participer à la rédaction et mise à jour des contrats des partenaires pilotés en collaboration avec la Direction Juridique ; • Participer à des projets en lien avec les partenaires pilotés ; • Collaborer étroitement avec les équipes juridiques, risques et conformité ; • Contribuer à la montée en compétences des équipes de gestion de sinistres sur le volet partenaire ; • Assurer une veille constante sur les innovations du marché et/ou proposition de nouveaux services (digital, data, IA).

📌 Notre proposition : Un rôle stratégique au cœur du pilotage des partenaires d’indemnisation MRH, avec une forte exposition aux enjeux de performance, de qualité de service et de maîtrise des coûts. Un environnement collaboratif et transverse, où la coordination, l’analyse et l’amélioration continue sont au cœur de votre quotidien. Une organisation du travail flexible, avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine. 👤 Profil recherché : Et vous ? Vous êtes diplômé·e d’un Bac+2 minimum. Vous justifiez d’une solide expérience en gestion de partenariats. Vous maîtrisez l’assurance IARD, idéalement avec des connaissances en gestion de sinistres. Vous êtes à l’aise en négociation et reconnu·e pour vos excellentes qualités relationnelles et votre esprit d’équipe. Vous pilotez par les chiffres et maîtrisez les outils de reporting (Excel, PowerPoint…). Vous savez animer des ateliers en mode gestion de projet et êtes orienté·e amélioration continue. 🌟 Conditions de travail et avantages - Rémunération fixe + Variable sur objectifs - Télétravail jusqu’à 3j/semaine avec indemnité - Statut Cadre au forfait 210j travaillés - Primes de Participation et d’intéressement - Abondement du Plan Epargne Entreprise - Tickets restaurant d’une valeur de 8,5€ pris en charge à 60% par l’employeur - Mutuelle et prévoyance d’entreprise - Participation transports en commun à 75% - Prime mobilité durable
Ville du poste : LA CHAPELLE SUR ERDRE
Niveau d'études min. requis : Bac+2

26C0069-7724 - CDD - CHARGE PRESTATIONS BENEFICIAIRES (7 mois) H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:59 Z

Métier : RELATION CLIENT/PRESTATION BENEFICIAIRE
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
La Direction Emprunteur, Caution, Prévoyance individuelle recherche pour ses équipes Prestations Emprunteur, un Conseiller de prestations en assurance emprunteur - H/F Au sein d'une dynamique collective, vous avez la charge du traitement et du suivi des demandes de prestations en assurance emprunteur. À ce titre, vous : - Analysez et instruisez les dossiers de prestations dans le respect des exigences réglementaires, - Vérifiez la conformité et l’exhaustivité des pièces et informations nécessaires au traitement des dossiers, - Assurez le suivi des dossiers et les relances si nécessaire, - Identifiez les situations sensibles, atypiques ou les éventuels dysfonctionnements (procédures, outils, paramétrages) et alertez votre hiérarchie le cas échéant, - Contribuez à l’amélioration continue du service et au partage de connaissances au sein de l’équipe.

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) disposant des compétences suivantes : - Formation supérieure bac+2/3 et/ou expérience significative (4/5 ans) dans les métiers de la gestion, de la relation client ou des réclamations en assurance, - Connaissance de l’activité d’assurance emprunteur et/ou de l'analyse médicale des dossiers, -Connaissances médicales appréciées, - Aisance rédactionnelle et relationnelle, capacités d’analyse et de synthèse, - Capacité à gérer des situations sensibles dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité, - Rigueur, organisation et sens des priorités, - Goût du travail en équipe et du partage des bonnes pratiques, - Maîtrise des outils bureautiques. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, n'hésitez plus candidatez !
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+2

9370-7502 - ALTERNANCE - MASTER ASSURANCE - GESTION DES RISQUES H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:58 Z

Métier : RELATION CLIENT/MANAGEMENT RELATION CLIENT
Type de Contrat : CDD ALTERNANCE
Description du poste :
Vous intégrez le Pôle des Activités et Relations Stratégiques avec le Groupe la Banque Postale, au sein de la Business Unit Partenariat LBP dans le service Pilotage et Coordination. Vous intervenez sur les missions suivantes : Réaliser les contrôles, traiter les alertes et tout ou partie des déclarations en matière de lutte contre la fraude (LCF), lutte contre la corruption (LAC), lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) et de respect des sanctions économiques et financières, en conformité avec les procédures internes et la réglementation applicable. Veiller à l’application des règles et réglementations relatives à la lutte contre la fraude (LCF) , la lutte contre la corruption (LAC), la LCB-FT et le respect des sanctions économiques et financières avec les préconisations adéquates. Réaliser les investigations nécessaires (recherche d'informations, de documents etc.) et alerter sur les situations spécifiques le cas échéant. Evaluer et actualiser le niveau de risque d'un client et définir les mesures à prendre. Emettre des avis de conformité sur des clients ou des opérations présentant des profils de risques et de complexité variés. Réaliser le suivi du portefeuille d'alertes confié et le reporting nécessaire. Diffuser la culture et les bonnes pratiques en matière de LCB-FT, sanctions économiques et financières, LCF, LAC au sein des autres services de l’entreprise. Interagir avec les différentes Directions de l’entreprise en particulier les membres des filières sécurité financière et conformité ainsi que les partenaires : consignes de traitement, sollicitations, conseil au traitement d'alerte, définition de plan d’actions. Contribuer à l'amélioration des procédures et processus du domaine d'intervention et au déploiement de solutions digitales visant à développer l'efficience opérationnelle. Animer des réunions de travail ou des ateliers au sein de la filière ou dans le cadre de projet. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ? N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !

Vous préparez une licence en Banque & Assurance. Afin de mener à bien vos missions, vous êtes doté(e) des compétences et qualités suivantes : - Intègre facilement les nouveaux outils, méthodes, procédures et idées dans ses pratiques professionnelles. - Adapte rapidement son comportement et ses méthodes de travail aux exigences des situations nouvelles. - Est curieux/se cherche des informations vers des sources qui peuvent contredire ses propres opinions et a priori. - Ose challenger/remettre en cause les situations et demander des précisions afin de mieux comprendre la question ou le problème traité. - Apprend volontiers de ses erreurs et les voit comme des occasions de croître. - Réalise ses activités courantes, sans attendre des consignes ou des informations complémentaires de la part de son manager. - Se concerte/s’implique avec les collègues en échangeant (partageant) des informations, savoir-faire ou idées pour traiter des situations de travail. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ? N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2026-7415 - CONSEILLER PRESTATIONS BENEFICIAIRES EMPRUNTEUR H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:57 Z

Métier : RELATION CLIENT/PRESTATION BENEFICIAIRE
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
La Direction Emprunteur, Caution, Prévoyance individuelle recherche pour ses équipes Prestations, auprès de son partenaire BPCE, un(e) Conseiller Prestations emprunteur- H/F Au sein d'une dynamique collective, vos principales missions sont : Prendre en charge les appels téléphoniques sortants partenaires/Assurés sur la gestion/le suivi de dossier Traiter les mails et répond aux partenaires/assurés par tous canaux mis à disposition Prendre les décisions de prise en charge des sinistres. Décider du maintien ou du changement de position CNP pour les réclamations Expliquer les décisions prises au client/partenaire. Conseiller le client/partenaire à partir des cadres contractuels et de gestion Animer des formations, assurer le tutorat des nouveaux gestionnaires internes ou externes et l'assistance technique des clients/partenaires Participer aux projets internes : définition de procédures, élaboration d'outils d'aide à la gestion Participer à la maintenance et à l'évolution des applications de gestion en interne ou chez le partenaire : cahiers des charges informatiques, réalisation de tests, création ou modification de référentiels Rédiger des comptes rendus de réunions avec les clients et/ou participer au contrôle de délégation de gestion, au suivi des prestataires de gestion Participer à des études techniques ou animer des groupes de travail internes La polyvalence tout partenaire est de rigueur en fonction des besoins et des stocks. Une immersion peut être réalisée auprès de l'équipe

Pour ce poste, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) disposant des compétences suivantes : Vous avez une excellente aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous connaissez l'assurance emprunteur et l'analyse médicale des dossiers. Vous maîtrisez les règles et procédures de gestion des différents portefeuilles concernés ainsi que les circuits internes d'information et les règles de déontologie. Vous avez une réelle appétence pour intervenir dans un environnement médical (dossiers médicaux, vocabulaire, échanges avec les médecins) Vous maîtrisez les systèmes d'information dédiés et les outils bureautiques. Vous appréciez travailler en équipe. Vous avez une bonne capacité d'adaptation.
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2025-7057 - CHEF DE PROJET EDITIQUE (H/F)

Fri, 14 Aug 2026 22:09:55 Z

Métier : PERFORMANCE ET ORGANISATION/MANAGEMENT DE PROJET
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Chef de Projet Éditique (H/F) Contexte Le service Projets Prestations (2ABCC) de l’Emprunteur, dans le cadre du renforcement de son dispositif éditique, recherche un(e) Chef de Projet Éditique pour piloter les évolutions des supports liés aux prestations (courriers, notifications, documents contractuels, langage clair), de leur conception à leur mise en production. Vous intégrerez une équipe dynamique et transverse, au cœur des interactions entre métiers et systèmes d’information. Vos missions principales Pilotage de projet Recueillir, analyser et cadrer les besoins métiers liés aux évolutions éditiques Piloter les projets éditiques de bout en bout (cadrage, conception, réalisation, livraison) Organiser et animer les comités projets et les points de suivi Assurer la coordination entre les différents acteurs (métiers, SI, partenaires) Suivre les plannings, les charges et les risques associés Conception et cadrage Superviser la rédaction des expressions de besoins et des cahiers des charges Garantir la cohérence des solutions éditiques proposées Veiller à la qualité des contenus (langage clair, conformité réglementaire, expérience client) Suivi de la réalisation et du paramétrage Piloter les phases de paramétrage en lien avec les équipes techniques Suivre l’avancement des travaux et garantir le respect des engagements Arbitrer les priorités et accompagner la prise de décision Recette et mise en production Définir la stratégie de recette et valider les plans de tests Superviser les campagnes de tests et la gestion des anomalies Organiser et sécuriser les mises en production Assurer le suivi post-production et le traitement des incidents Amélioration continue et accompagnement Identifier et piloter les actions d’amélioration continue des processus éditiques Contribuer à la capitalisation des connaissances et des bonnes pratiques Accompagner les utilisateurs (communication, support, formation) Être force de proposition sur les évolutions des outils et des méthodes

Profil recherché : Expérience confirmée en gestion de projets, idéalement dans un environnement complexe et/ou éditique Solides compétences en pilotage de projet transversal Capacité à analyser, hiérarchiser et arbitrer les priorités Rigueur, organisation et sens du service client Excellentes capacités relationnelles Aisance dans la communication écrite et orale Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi (JIRA, Excel, Wapiti…) Capacité à porter des enjeux stratégiques et à donner du sens aux actions
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2025-6860 - CONCEPTEUR DEVELOPPEUR ETL DATASTAGE PX H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:55 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/CYCLE DE VIE DES APPLICATIONS
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
La Direction de l'Expérience Client des services numériques et de la donnée a pour ambition de proposer, concevoir et mettre en œuvre tous les dispositifs qui permettront à CNP Assurances d'améliorer son excellence opérationnelle et son intimité client, en réponse au niveau d'attente et d'exigence de ses clients, face à l'accélération de l'usage des technologies digitales par le grand public (internet, réseaux sociaux, e-commerce, dématérialisation d'actes administratifs, …). Le département Centres de solutions a en charge le développement des solutions IT transverses dans les domaines de la Document Factory, des API, Identité et droits (IAM), Solutions BPM et CRM, Automation process (RPA, IA), Supports aux développements Java et DBA, Test, et de la Data, contribuant ainsi à la simplification de notre SI et à la construction de la plateforme assurancielle CNP Assurances dans le cadre du programme Ambition lancé en 2019. L'entité CSOL Donnée a pour mission de bâtir les socles Data transverse à l'organisation, répondant aux enjeux d'acquisition en mode batch mais aussi en mode événementiel et de traitement des données pour mise en exploitabilité dans des entrepôts, des Hub pour une consultation via API ou DataViz. CSOL Donnée porte également les activités en lien avec les questions réglementaires GDPR ou sécurité financière, Votre mission porte sur le périmètre Operating DATA ,Big Data et Supervision, plus précisément sur le composant SMART DATA : intégration et contrôle des données pour le périmètre de la prévoyance déléguée et emprunteur et alimentation de l'ODS Datawarehouse du domaine. En tant que Concepteur Développeur Datastage, vous participez aux activités suivantes : -Participer activement aux développements et aux optimisations des traitements Datastage notamment sur le périmètre SMART DATA. -Accompagner la future migration des applications du pôle sous Cloud Pak For Data -Maintenir les univers développés dans le cadre de SMART DATA -Assurer un reporting régulier auprès du responsable opérationnel -Démarche d'amélioration continue de la qualité de nos livrables, monitoring, et processus de développement

En tant que concepteur développeur du pôle Operating DATA Big Data et Supervision, vous savez interagir avec bon nombre d’intervenants (Architecte, DBA, production, TechLeads, Développeurs…). Vous avez un bon relationnel et le sens du service qui vous permettra d'assister les équipes et de promouvoir les solutions proposées auprès d'autres projets. Une bonne connaissance des processus de gestion de projets Cycle en V et Agiles est requise afin de pouvoir embarquer les équipes dans la réalisation de votre feuille de route. Vous êtes sensible au domaine fonctionnel de l’assurance vie, l'assurance collective et de ses enjeux réglementaires (protection des données, sécurité financière, lutte anti-fraude et anti-corruption) Exigences techniques : Shell/ksh SQL ETL Datastage PX C++ Business Objects JIRA java Spark serait un plus Autres compétences : très bonne organisation dans son travail forte autonomie attendue
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3

25C0019-6432 - CHARGE RELATION CLIENT A - CDD 7 MOIS H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:53 Z

Métier : RELATION CLIENT/VIE DU CONTRAT
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
- Traitement des actes de gestion rachats partiels et totaux ainsi que différents actes de la vie du contrat dans le respect des garanties et des procédures de gestion (LCBFT compris), - Analyse de la recevabilité et la prise en charge des demandes (clients ou réseau), la vérification de la présence et de la conformité des pièces transmises, - Gestion et suivi des relances nécessaires, - Contrôle et enregistrement des données dans le système d'information, - Traitement des appels téléphoniques en entrée et sortie.

- La connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques et fiscales en assurance vie, - la connaissance des produits d'épargne et de prévoyance, - le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité, - le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais, - des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés, - la maitrise des outils bureautiques et une pratique de l'informatique de gestion dans un environnement de back office serait la bienvenue.
Ville du poste : ISSY LES MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+2

9427-7511 - ALTERNANCE - MASTER - ASSURANCE / CHARGE DE PROJET EDITIQUE H/F

Thu, 13 Aug 2026 22:05:28 Z

Métier : PERFORMANCE ET ORGANISATION/MANAGEMENT DE PROJET
Type de Contrat : CDD ALTERNANCE
Description du poste :
Vous intégrez la Direction de l'Expérience Client des Services Numériques et de la Donnée, au sein du Département Opération et Services Client. Au sein de l'équipe, vous prenez en charge les missions suivantes : - Réaliser les travaux préparatoires à l'envoi des bulletins de situation aux assurés (expressions des besoins, cahier des charges éditiques, cahiers des charges imprimeur, validation des jeux d'essai, validation des PV de recette et des Bons à Produire, chargement en GED et levée de verrou) - Piloter la production des bulletins de situation pour les produits de son portefeuille. Communiquer et alerter si nécessaire. - Elaborer et suivre le planning pour l'ensemble des phases d'une campagne d'envoi des bulletins de situation et alerter en cas de décalage - Animation de différentes instances, élaboration de l'ordre du jour et réalisation des comptes rendu - Suivi de la facturation - Suivi et coordination du process de déversement de la participation aux bénéfices

Vous préparez un Master en Assurances et/ou Gestion de Projet, pour une durée de 24 mois. Afin de mener à bien vos missions, vous êtes doté(e) des compétences et qualités suivantes : - Organisation - Rigueur - Réactivité - Anticipation - Bon relationnel - Prise d'initiatives - Bon rédactionnel - Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word notamment) - Aise avec les données, les chiffres et le langage informatique. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ? N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+4

9378-7438 - ALTERNANCE - MASTER - IT/INGENIEUR H/F

Thu, 13 Aug 2026 22:05:28 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/MANAGEMENT SI
Type de Contrat : CDD ALTERNANCE
Description du poste :
La direction des risques Groupe (RSQ) recherche pour son pôle RSSI Groupe (Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information) un(e) : Alternant·e Vulnerabilités, CTI & Automatisation - Pôle RSSI H/F Rôle et missions : Le pôle RSSI Groupe, composé de 14 collaborateurs internes sous le contrôle du RSSI Groupe, définit et met en œuvre de façon transverse la stratégie de sécurité des systèmes d’information de l’ensemble du groupe CNP Assurances, siège et filiales françaises et internationales (15 filiales avec des SI décentralisés et des situations variées). Les 14 collaborateurs du pôle sont renforcés par une dizaine d’ETP externes. Au sein du pôle RSSI Groupe de CNP Assurances et sous l’autorité hiérarchique du RSSI Groupe, vos principales missions sont : Suivi des vulnérabilités Groupe Détecter et analyser les vulnérabilités identifiées : Gestion des différents programmes (BugBounty YesWeHack, Ambionics, Bitsight, Hardenize, Security Scorecard), y compris gestion de la relation avec les chasseurs et le service juridique Analyse des rapports d’alerte Qualification des vulnérabilités Communication avec les équipes projet concernées Veille technologique sur les vulnérabilités IT Suivre et prioriser les vulnérabilités à l’aide de l’outil Hackuity, gérer les plans d’action et s’assurer de la correction des vulnérabilités identifiées Assurer le suivi des sites exposés sur Internet : analyse des urls à mettre sous surveillance, choix de la solution CTI et gestion des incidents Analyser la menace avec différentes sources (alertes CERT/SOC, Recorded Future, CybelAngel) et identifier notamment les typosquattings, les fuites de données (identifiants, codes source, données personnelles), les usurpations de l’image de marque S’assurer du take down des sites en lien avec la direction juridique Sensibilisation et formation aux enjeux de la sécurité Participer aux événements sécurité (cybermois, cafés cyber, escape games…) et aux campagnes périodiques de formation (choix des thèmes, tests des modules) en lien avec l’équipe Sensibilisation Être force de proposition sur les campagnes de phishing (a minima 4 par an) Rédiger des tutoriels de prise en main d’outils et accompagner ponctuellement les collaborateurs dans leur utilisation Production et consolidation des reportings Produire les parties de reporting relatives au périmètre Automatisation Développer des scripts d’automatisation en Python Améliorer la code-base et l’infrastructure existante Gérer une base de données (PostgreSQL)

Pour ce poste, nous recherchons un·e collaborateur·trice (niveau bac+4) disposant d'une expérience précédente en informatique (projets, stages…), et un intérêt pour le domaine de la lutte informatique défensive. Vous avez une bonne compréhension des problématiques et enjeux de sécurité des SI. Vous êtes réactif·ve, rigoureux·se et volontaire. Vous êtes en mesure d'interagir avec : Des experts variés (internes et externes, informatiques et métiers), de différents continents (Europe et Amérique Latine principalement), de manière diplomate Des néophytes de manière pédagogique Vous avez une bonne connaissance : Du rapport de l’OWASP Top 10 Des principales méthodes d’attaque cyber Des solutions de protection d’un système d’information Vous avez une bonne connaissance des mécanismes de protection informatiques (prévention, détection, remédiation). Vous pratiquez l'anglais, et idéalement une deuxième langue (espagnol, portugais, italien ou grec). Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ? N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+4

26C0026-7368 - CHARGE(E) DE PROJET - CDD 7 mois H/F

Wed, 12 Aug 2026 22:06:50 Z

Métier : PERFORMANCE ET ORGANISATION/MANAGEMENT DE PROJET
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
1. Contexte du poste : Le service communication client omnicanale de CNP Assurances recherche un chargé de projet pour son unité « La Fabrique communication client ». Cette entité occupe un rôle central dans la stratégie omnicanale du Groupe, en garantissant la qualité, la cohérence et la fluidité des communications adressées aux clients. L'unité est en charge de : – La production des communications de gestion, représentant en 2025 près de 4,5 millions de courriers physiques et 5 millions de communications dématérialisées. – Le pilotage des projets techniques associés à cette production et au développement de nouveaux canaux (e-mails, SMS, espaces clients). – Une veille active sur les innovations en matière de communication (RCS, WhatsApp, etc.). – La production et la maintenance des tableaux de bord de suivi de l'activité. – Le pilotage des référentiels communication. – Une expertise technique sur les développements réalisés via le centre de service sur le progiciel Exstream. – L'accompagnement de l'Agence communication client pour la conception des communications. 2. Enjeu du poste : Le service doit reprendre et optimiser la gestion des PND (plis non distribuables) dans des délais contraints. Le projet vise à mettre en œuvre la prestation Alliage Optimal de La Poste, permettant d’intégrer automatiquement les flux PND quotidiens dans le puits de données Business Object. Ces données devront ensuite alimenter les systèmes de gestion afin d’automatiser diverses actions métier : mise à jour d’adresse, réédition courrier, actions correctives. 3. Missions principales : • Déployer la prestation Alliage Optimal et organiser la récupération quotidienne des flux PND avec La Poste. • Définir, sécuriser et documenter les flux d’intégration dans le puits de données. • Coordonner les travaux avec la responsable du puits de données (Business Object). • Assurer le cadrage, le planning, la gestion des risques et le reporting du projet. • Mettre en place et animer la gouvernance du projet avec les responsables des SI concernés. • Piloter la mise en place des flux entre les systèmes d’informations et le puits de données. • Superviser les phases de test, de recette et de mise en production. • Suivre les indicateurs de performance liés au traitement des PND et contribuer aux tableaux de bord du service.

Vous êtes diplômé d'une école d'ingénieur ou cursus équivalent et avez une expérience en gestion de projet. Compétences techniques : • Pilotage de projet technique : cadrage, planning, risques, reporting. • Maîtrise d’Excel et PowerPoint, appétence pour les outils de gestion de projet. • Connaissance de Business Objects (appréciée). • Connaissance des formats de fichiers XML et JSON (appréciée). Compétences comportementales : • Travail en transversalité : collaboration avec interlocuteurs métier, IT, data et prestataires. • Force de proposition et capacité à identifier des solutions pragmatiques. • Orientation résultats : respect des délais, sens des priorités. • Esprit d’analyse : compréhension des schémas de données, processus et flux. • Rigueur et organisation, capacité à piloter plusieurs sujets simultanément.
Ville du poste : ANGERS
Niveau d'études min. requis : Bac+5

2026-7311 - CHARGE SUPPORT OP CLIENT H/F

Wed, 12 Aug 2026 22:06:50 Z

Métier : PERFORMANCE ET ORGANISATION/SUPPORT OPERATIONS CLIENT
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Le service communication client omnicanale de CNP Assurances recherche un développeur pour son unité « la Fabrique communication client ». Cette entité est au cœur de la stratégie omnicanale, garantissant la qualité et la cohérence des communications adressées aux clients. Cette unité a pour missions principales : La production de communications de gestion à destination des clients de CNP Assurances. Cette unité a produit en 2025 4,5 millions de courriers physiques et 5 millions de communications dématérialisées. Le pilotage des projets techniques nécessaires à cette production mais également au développement de l’omnicanalité (communications par mail, sms ou via les espaces client en ligne). Une veille active sur les nouveaux canaux de communication possibles (RCS, whatsapp, …). La fourniture des tableaux de bord nécessaire au pilotage de l’activité du service Le pilotage des référentiels communication. Une expertise technique sur les travaux de développement des communications réalisés par un centre de service. Les développements sont effectués sur Exstream, un progiciel spécialisé dans la production de communication. L’accompagnement de l’Agence communication client en charge de la conception des communications. Dans le cadre d’un programme d’optimisation, cette équipe va se renforcer d’un pôle d’expertise et de développement qui aura pour mission le développement des communications sous exstream et le pilotage du centre de service. Il assure la réalisation technique des développements éditiques sur le progiciel Exstream d’OpenText et participe activement aux projets d’évolution et d’harmonisation des parcours clients. Missions principales 1. Développement et maintenance des communications clients Réaliser les développements éditiques (courriers, emails, SMS) sur Exstream d’OpenText. Paramétrer et maintenir les modèles existants. Assurer le contrôle de cohérence et la qualité des rendus. Garantir la conformité des productions éditiques avec les règles de communication institutionnelle. 2. Support aux opérations et assistance technique Assurer le support aux équipes internes en cas d’incidents sur les flux éditiques. Analyser les anomalies et proposer des solutions correctives. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles de l’ensemble de la chaîne éditique. 3. Participation aux projets techniques Participer aux projets de développement, d’évolution ou de migration liés à la communication client omnicanale. Contribuer à la remise à plat des paramétrages éditiques existants. Participer à la refonte, au nettoyage et à la mise en cohérence des référentiels éditiques (templates, variables, règles métiers…). 4. Contribution à la qualité et à l’amélioration continue Être force de proposition pour optimiser les processus éditique Compétences techniques requises Maîtrise de la solution Exstream d’OpenText souhaité (formation possible). Connaissances solides XML, JSON, VBA, environneme

Rigueur et sens de l’organisation. Capacité à travailler en transversalité avec des équipes métiers et techniques. Force de proposition et orientation résultats. Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes.
Ville du poste : Angers
Niveau d'études min. requis : Bac+3

26C0051-7766 - CHARGE PRESTATIONS BENEFICIAIRES - CDD 12 MOIS H/F

Wed, 12 Aug 2026 07:22:35 Z

Métier : RELATION CLIENT/PRESTATION BENEFICIAIRE
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Vous intégrez la Direction épargne et retraite individuelle Europe au sein de l'unité LBP décès. Vos missions seront les suivantes : - ouverture des dossiers décès, - analyse de la clause bénéficiaire, - paiement des bénéficiaires - fiscalité décès, - pro activité envers les bénéficiaires (appels téléphoniques).

Profil : - autonomie - rigueur - esprit d'équipe - capacité d'apprentissage
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2026-7787 - RESPONSABLE D'UNITE RELATION CLIENT A H/F

Mon, 10 Aug 2026 12:19:06 Z

Métier : RELATION CLIENT/MANAGEMENT RELATION CLIENT
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Responsable d'unité pour notre service de relations clients pour le partenaire BPCE. L'équipe est constituée d'une vingtaine de collaborateurs Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes: Assurer l'encadrement, l'animation et la formation d'une équipe d'une vingtaine de personnes : déterminer les objectifs et les méthodes de travail et les axes de développement des compétences métiers. Organiser l'activité : élaboration des plannings, gestion des absences et des congés, optimisation des ressources humaines et matérielles, mise en place de procédures efficaces. Arbitrer et équilibrer les priorités en fonction des ressources disponibles, des délais et des objectifs de qualité pour l'ensemble des activités gérées. Evaluer les moyens nécessaires et affecter les ressources selon la charge et les enjeux. Evaluer la qualité des méthodes et processus et valider les solutions techniques. Assurer et/ou contribuer à la veille technique ou technologique. Coordonner et contrôler l'activité. Superviser le contrôle des actes de gestion et/ou des mouvements financiers dans le respect de la réglementation. Détecter, suivre et/ou traiter les affaires sensibles Assurer le reporting des résultats de son équipe et soumettre des propositions d'amélioration, d'adaptation ou de réorganisation. Assurer et/ou coordonner les relations avec les services fonctionnels de la direction et de l'entreprise. Porter et diffuser les orientations et objectifs définis par la direction et identifier les effets sur les équipes. Conduire des projets transversaux d'amélioration ou de développement dans son domaine d'intervention. Garantir le respect des engagements de l'entreprise vis-à-vis du réseau et/ou des assurés (coût, qualité, délai, confidentialité, sécurité) et de la réglementation juridique et fiscale. Contribuer à la qualité et au développement des relations avec les clients et partenaires.

Profil 1. Leadership opérationnel Capacité à orienter, motiver et engager une équipe autour d’objectifs clairs. → Donner du sens, encourager l’autonomie, arbitrer et accompagner le changement. 2. Gestion des priorités et planification Savoir organiser les activités du service, établir un planning, anticiper les charges, gérer les urgences. → Capacité à structurer et répartir équitablement le travail. 3. Communication claire et efficace Maîtriser la communication orale et écrite, savoir expliquer, reformuler, transmettre des consignes. → Communication adaptée aux interlocuteurs internes/externes. 4. Prise de décision Être capable de trancher rapidement avec discernement, en tenant compte des enjeux humains, économiques et stratégiques. 5. Gestion des conflits et régulation Identifier rapidement les tensions, faciliter le dialogue, trouver des solutions équilibrées et prévenir les situations difficiles. 6. Maîtrise des indicateurs et pilotage de la performance Suivi des tableaux de bord, analyse des KPI, évaluation des résultats du service et mise en œuvre de plans d’amélioration. 7. Connaissance du cadre réglementaire et technique du service Compréhension solide des normes, des processus et des spécificités de l’activité. → Garantir qualité, conformité et sécurité. 8. Capacité à accompagner et développer les compétences Animation d’entretiens professionnels, suivi des parcours, identification des besoins de formation, intégration des nouveaux collaborateurs. 9. Agilité et conduite du changement S’adapter à un environnement en évolution, porter des projets, favoriser l’innovation et embarquer les équipes dans les transformations.
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2026-7699 - CHEF DE PROJET MODELE OUVERT / AFFINITAIRE H/F

Mon, 10 Aug 2026 09:02:07 Z

Métier : PERFORMANCE ET ORGANISATION/MANAGEMENT DE PROJET
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Chef de projet Modèle ouvert / affinitaire Dans le cadre du développement de ses activités en Europe, CNP Assurances renforce sa stratégie de distribution en France et en Europe. Le poste s’inscrit au sein de la Direction Marketing & distribution, avec un fort enjeu de développement de notre modèle ouvert multi-offres et multi-partenaires / affinitaire en Europe. Ce développement repose sur la capacité à maîtriser les données et la promotion de plateformes technologiques innovantes. Dans le contexte de la création de notre Plateforme Affinitaire, au sien de l’équipe métier : pilotage / product owner des solutions et data en charge de concevoir, développer, documenter et exposer les données selon les meilleurs standards, afin qu’elles soient réutilisables tant pour des usages opérationnels que pour des cas d’usage analytics et Intelligence Artificielle assurer la qualité, la stabilité et l’adoption, tout en maximisant la valeur délivrée aux consommateurs internes et partenaires Dans le cadre du projet de déploiement de la plateforme affinitaire Garantie de la bonne réalisation du produit dans le respect de la méthode Agile et interface entre l’équipe technique, l’équipe métier et les clients Collecte / définition des besoins en donnée avec les parties prenantes (actuariat, finance, marketing.) Construction, priorisation et gestion du backlog en fonction des objectifs stratégiques, des besoins métiers et des contraintes techniques Pilotage de la mise en œuvre des flux et solutions en lien avec les jalons de construction de la plateforme :Définir les plannings, coordonner les parties prenantes et suivre l’avancement Gérer les risques projet et proposer des plans d’action Assurer un reporting régulier Définition et validation des conditions d’acceptation des tests Contribution aux priorisations et arbitrages au sein du projet Dans le cadre du déploiement du data management au sein du pôle Protection des Biens et des Personnes, sur le périmètre affinitaire, articulation avec le Data Manager Pilotage de la mise en œuvre des politiques, procédures et standards Garantie de la complétude, fiabilité et cohérence de la donnée Identification et mise en œuvre des cas d’usage de valorisation/exploitation de la donnée Promotion de la culture data au sein de l’entreprise et participation à la communauté data Définition et implémentation des indicateurs clés afin de permettre leur suivi et leur analyse

Pour mener à bien les missions précédemment citées, nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences et les connaissances suivantes : Gestion de projet agile, Maîtrise des principes du Product Management appliqués à la data Connaissance des enjeux métier Assurance Expérience en environnement européen fortement appréciée Excellentes qualités de communication écrite et orale Excellentes compétences relationnelles Capacité à challenger des profils techniques pour anticiper les risques et les arbitrages opérationnels. Autonomie et proactivité tout en maintenant un esprit d’équipe
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Bilingue
Langue / Niveau :
Espagnol : Lu, écrit, parlé
Langue / Niveau :
Italien : Lu, écrit, parlé

2026-7698 - CHEF DE PROJET DISTRIBUTION ASSURANCES MODELE OUVERT / AFFINITAIRE H/F

Mon, 10 Aug 2026 09:01:54 Z

Métier : PERFORMANCE ET ORGANISATION/MANAGEMENT DE PROJET
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Chef de projet Distribution Assurances modèle ouvert / Affinitaire Dans le cadre du développement de ses activités en Europe, CNP Assurances renforce sa stratégie de distribution en France et en Europe. Le poste s’inscrit au sein de la Direction Marketing & distribution, avec un fort enjeu fort enjeu de développement de notre modèle ouvert multi-offres et multi-partenaires / affinitaire en Europe. Ce développement repose sur la capacité de structuration de la distribution des offres (notamment via les succursales Italie et Espagne), de conformité réglementaire et de développement commercial. Mise en place des dispositifs de distribution modèle ouvert / affinitaire Piloter la mise en œuvre des agréments nécessaires à la distribution de produits d’assurance, notamment pour les géographies Italie et Espagne Structurer les schémas de distribution en lien avec les succursales locales Définir et déployer les parcours de commercialisation des offres Conformité réglementaire et juridique Collaborer étroitement avec les équipes juridiques et conformité pour sécuriser les opérations et assurer la conformité des dispositifs de distribution avec les réglementations locales et européennes Suivre les évolutions réglementaires et piloter les projets visant à adapter les dispositifs en conséquence Développement business Contribuer à la stratégie de développement des offres d’assurance sur les marchés ciblés Identifier des opportunités d’optimisation et de croissance Accompagner le lancement de nouvelles offres et canaux de distribution Pilotage de projet Définir les plannings, coordonner les parties prenantes et suivre l’avancement Gérer les risques projet et proposer des plans d’actions Assurer un reporting régulier auprès de la Direction

Pour mener à bien les missions précédemment citées, nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences et les connaissances suivantes : Formation supérieure (école de commerce, université, assurance, droit ou équivalent) Expérience significative en gestion de projet dans le secteur de l’assurance Bonne connaissance des enjeux réglementaires et juridiques en distribution d’assurance en Europe Sensibilité business et marketing Gestion de projet transverse Connaissances réglementaires (distribution d’assurance, conformité, etc..) Capacité d’analyse et de synthèse Excellentes qualités de communication écrite et orale Excellentes compétences relationnelles Autonomie et proactivité tout en maintenant un esprit d'équipe
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Bilingue
Langue / Niveau :
Espagnol : Lu, écrit, parlé
Langue / Niveau :
Italien : Lu, écrit, parlé