Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : RELATION CLIENT, SYSTEME D INFORMATION

26C0095-7870 - CDD - CHARGE RELATION CLIENT (16 mois) H/F

Sun, 16 Aug 2026 22:03:54 Z

Métier : RELATION CLIENT/VIE DU CONTRAT
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la Direction Protection Sociale, le Service Epargne Retraite composé de 18 personnes recherche un chargé relation client qui aura pour missions : Gérer le traitement et le versement des prestations. Instruire les dossiers de prestations conformément aux conditions contractuelles et réglementaires. Ordonnancer et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu’au terme de la prestation. Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d’efficience opérationnelle. Effectuer l’accueil téléphonique de l’ensemble des demandes des clients (appels entrants et sortants), conavigation internet (cobrowsing). Identifier les besoins d’information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis. Informer et expliquer aux clients et réseaux les procédures de gestions et les caractéristiques des contrats. Rédiger des courriers personnalisés. Participer ponctuellement à des projets (reprise d’antériorité, élaboration de procédures, migrations informatiques, utilisation de l'IA).

Afin de mener à bien vos missions vous serez doté(e) des compétences suivantes: - Aisance rédactionnelle - Conseil et assistance aux clients - Gestion des insatisfactions clients - Notions juridiques et fiscales - Maitrise des outils informatiques de base - Appétence pour l'utilisation de l'IA - Autonomie et prise d'initiative - Orientation client final N'hésitez plus. Candidatez !
Ville du poste : GARGES-LES-GONESSE
Niveau d'études min. requis : Bac+3

26C0091-7861 - CDD - CHARGE RELATION CLIENT (6 mois) H/F

Sat, 15 Aug 2026 22:02:01 Z

Métier : RELATION CLIENT/VIE DU CONTRAT
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de La Direction de la Protection des Biens et des Personnes, notamment dans le service Prévoyance Individuelle, composée de 19 personnes, sur le site Issy les Moulineaux, nous recherchons un(e) chargé(e) relation client qui aura pour missions: - Contrôler les informations administratives à caractère médical (DES, QS) au regard des caractéristiques du contrat. - Traiter les demandes d’entrée dans l'assurance en prévoyance et dépendance - Prendre les décisions de prise en charge des sinistres Dépendance et Prévoyance - Traitement des dossiers complexes et contestation - Décider du maintien ou changement de position CNP/CNP AP dans le cadre des réclamations - Expliquer les décisions prises au client/partenaire et conseiller le client/partenaire à partir des cadres contractuels et de gestion - Analyser la recevabilité, conformité des pièces et prise en charge des demandes (clients/partenaire) dans le respect des procédures - Gestion et suivi des relances nécessaires - Contrôler et enregistrer les données dans le système d'information - Traitement des appels téléphoniques sortants et/ou entrants - Analyser les dysfonctionnements (systèmes d'information, procédures, relation client,...) et proposer/mettre en oeuvre des solutions - Rédiger les courriers types ou personnalisés à destination des assurés ou des ayants droits - Former les nouveaux arrivants ou assurer leur tutorat - Echanger des informations techniques avec les services internes concernées (Assistance technique, comptabilité, juridique, médecin conseil...)

Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences suivantes: - Connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques/fiscales en assurance vie ; - Connaissance du fonctionnement des produits de prévoyance, dépendance et GAV - Connaissance des systèmes d'information et des outils documentaires ; - Avoir le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité ; - Avoir le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais ; - Des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés ; - Autonomie et prises d’initiatives - Habilitation AERAS (ou à prévoir) est nécessaire dans le cadre du traitement des données à caractère médicale Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, n'hésitez plus candidatez !
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2026-7846 - DÉVELOPPEUR(SE) FULLSTACK / INTÉGRATION CONFIRMÉ(E) One2Team / JAVA H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:59 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/CYCLE DE VIE DES APPLICATIONS
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Vous rejoignez la Direction des Services Numériques de CNP Assurances, au cœur de la transformation digitale du groupe. Au sein de l’équipe Finance, Achats et Fiscalité, vous contribuez au développement, à l’intégration et à l’évolution d’applications métiers essentielles. Vous intervenez sur des solutions SaaS, des applications Java/Angular et des flux d’intégration. Vos missions principales : • Intégrer et maintenir la solution One2Team. • Accompagner les équipes métiers dans le paramétrage des applications. • Garantir la fiabilité, la disponibilité et la performance des solutions. • Connecter les applications via des API et des flux de données. • Maintenir les intégrations Talend et les traitements automatisés. • Développer et faire évoluer des applications Java et Angular. • Participer aux choix d’architecture et aux ateliers de conception. • Rédiger la documentation technique et les schémas d’intégration. • Réaliser les tests unitaires et d’intégration. • Participer aux mises en production et au support applicatif. Pourquoi nous rejoindre ? • Périmètre métier varié : Finance, Achats et Fiscalité. • Exposition à des technologies SaaS, Cloud, Web et Data. • Participation à des projets de transformation à forte visibilité. • Opportunités de développement sur l’IA et l’automatisation. • Travail en équipe pluridisciplinaire et collaborative.

Vous disposez d’une expérience confirmée en intégration applicative et en développement Java et Angular. Compétences attendues : • Maîtrise de Java, Angular et des API. • Expérience sur One2Team. • Bonne connaissance des flux de données et des outils d’intégration. • Maîtrise de SQL et PostgreSQL. • Connaissance de Git et des pratiques CI/CD. • Compréhension des environnements Cloud Azure. • Expérience des méthodes Agile et Cycle en V. Qualités recherchées : • Esprit d’analyse et sens du service. • Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires. • Curiosité pour les nouvelles technologies. • Capacité à proposer des améliorations et des innovations. • Goût du partage de connaissances. En nous rejoignant vous disposerez : - D'une rémunération intéressante - D'intéressement et participation attractive ainsi que différents dispositifs d'optimisation de votre épargne salariale - D'un nombre de congés important pour votre équilibre - D'une mutuelle familiale - De télétravail - Et de nombreux autres avantages Toutes nos offres sont accessibles aux candidats en situation de handicap. N'attendez plus, rejoignez-nous !
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3

26C0075-7832 - CHARGE PRESTATIONS BENEFICIAIRES CDD - 18 mois H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:59 Z

Métier : RELATION CLIENT/PRESTATION BENEFICIAIRE
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Le service Gestion de la Relation client Protection Sociale de CNP Assurances recherche un chargé de prestation bénéficiaires. Au sein de l'équipe en charge de la gestion des contrats de prévoyance fonction publique, les missions seront les suivantes : Les activités relatives à la gestion de la vie du contrat, des prestations, et notamment : . effectuer les mises à jour des contrats pour les opérations courantes, · gérer les campagnes de certificat de vie, de déductibilité fiscale, etc… · gérer les adhésions, · gérer les indus prestations, · traiter la gestion spécifique des rentes, indemnités journalières, Assurer la gestion des prestations : · contrôler la recevabilité des demandes de prestations décès, incapacité/invalidité, dépendance, rentes diverses et frais d'obsèques, calculer les prestations et mettre en œuvre la décision dans les SI, la notifier aux acteurs concernés (dont les partenaires), · effectuer le cas échéant l'analyse et rendre la décision médicale pour les dossiers de prestations dépendance et incapacité/invalidité, . rédiger et générer les courriers de gestion relatifs aux différentes opérations de gestion . gérer les capitaux non réclamés en cas de décès : collecte de l'information sur les présumés décédés auprès des intermédiaires et suivi de l'instruction administrative du dossier. Gérer les activités relatives à la gestion des portefeuilles en relation avec les souscripteurs/intermédiaires, et notamment : . traiter les sollicitations des partenaires, des prestataires, des assurés, des souscripteurs tous canaux confondus, · Prendre en charge les appels téléphoniques entrants/sortants · contrôler, enregistrer, rembourser les prestations dans le respect des délais contractuels, · assurer l'assistance auprès des partenaires le cas échéant . répondre aux sollicitations internes : Audit, Direction des risques, Actuariat, Comptabilité (yc commissaires aux comptes), etc..

- maitrise du fonctionnement des contrats de prévoyance collectifs (obligatoires et à adhésion facultative), de l'environnement et des spécificités de la protection sociale, - maîtrise des règles et des procédures liées à la gestion médicale d'un dossier d'incapacité/invalidité/dépendance - rigueur, capacité à s'adapter à la diversité des activités, capacité à travailler en équipe, - sens du client et parfaitement maitrise des techniques de communication écrite et orale, - maîtrise des outils bureautiques (en particulier Excel).
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+2

26C0069-7724 - CDD - CHARGE PRESTATIONS BENEFICIAIRES (7 mois) H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:59 Z

Métier : RELATION CLIENT/PRESTATION BENEFICIAIRE
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
La Direction Emprunteur, Caution, Prévoyance individuelle recherche pour ses équipes Prestations Emprunteur, un Conseiller de prestations en assurance emprunteur - H/F Au sein d'une dynamique collective, vous avez la charge du traitement et du suivi des demandes de prestations en assurance emprunteur. À ce titre, vous : - Analysez et instruisez les dossiers de prestations dans le respect des exigences réglementaires, - Vérifiez la conformité et l’exhaustivité des pièces et informations nécessaires au traitement des dossiers, - Assurez le suivi des dossiers et les relances si nécessaire, - Identifiez les situations sensibles, atypiques ou les éventuels dysfonctionnements (procédures, outils, paramétrages) et alertez votre hiérarchie le cas échéant, - Contribuez à l’amélioration continue du service et au partage de connaissances au sein de l’équipe.

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) disposant des compétences suivantes : - Formation supérieure bac+2/3 et/ou expérience significative (4/5 ans) dans les métiers de la gestion, de la relation client ou des réclamations en assurance, - Connaissance de l’activité d’assurance emprunteur et/ou de l'analyse médicale des dossiers, -Connaissances médicales appréciées, - Aisance rédactionnelle et relationnelle, capacités d’analyse et de synthèse, - Capacité à gérer des situations sensibles dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité, - Rigueur, organisation et sens des priorités, - Goût du travail en équipe et du partage des bonnes pratiques, - Maîtrise des outils bureautiques. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, n'hésitez plus candidatez !
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+2

9370-7502 - ALTERNANCE - MASTER ASSURANCE - GESTION DES RISQUES H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:58 Z

Métier : RELATION CLIENT/MANAGEMENT RELATION CLIENT
Type de Contrat : CDD ALTERNANCE
Description du poste :
Vous intégrez le Pôle des Activités et Relations Stratégiques avec le Groupe la Banque Postale, au sein de la Business Unit Partenariat LBP dans le service Pilotage et Coordination. Vous intervenez sur les missions suivantes : Réaliser les contrôles, traiter les alertes et tout ou partie des déclarations en matière de lutte contre la fraude (LCF), lutte contre la corruption (LAC), lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) et de respect des sanctions économiques et financières, en conformité avec les procédures internes et la réglementation applicable. Veiller à l’application des règles et réglementations relatives à la lutte contre la fraude (LCF) , la lutte contre la corruption (LAC), la LCB-FT et le respect des sanctions économiques et financières avec les préconisations adéquates. Réaliser les investigations nécessaires (recherche d'informations, de documents etc.) et alerter sur les situations spécifiques le cas échéant. Evaluer et actualiser le niveau de risque d'un client et définir les mesures à prendre. Emettre des avis de conformité sur des clients ou des opérations présentant des profils de risques et de complexité variés. Réaliser le suivi du portefeuille d'alertes confié et le reporting nécessaire. Diffuser la culture et les bonnes pratiques en matière de LCB-FT, sanctions économiques et financières, LCF, LAC au sein des autres services de l’entreprise. Interagir avec les différentes Directions de l’entreprise en particulier les membres des filières sécurité financière et conformité ainsi que les partenaires : consignes de traitement, sollicitations, conseil au traitement d'alerte, définition de plan d’actions. Contribuer à l'amélioration des procédures et processus du domaine d'intervention et au déploiement de solutions digitales visant à développer l'efficience opérationnelle. Animer des réunions de travail ou des ateliers au sein de la filière ou dans le cadre de projet. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ? N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !

Vous préparez une licence en Banque & Assurance. Afin de mener à bien vos missions, vous êtes doté(e) des compétences et qualités suivantes : - Intègre facilement les nouveaux outils, méthodes, procédures et idées dans ses pratiques professionnelles. - Adapte rapidement son comportement et ses méthodes de travail aux exigences des situations nouvelles. - Est curieux/se cherche des informations vers des sources qui peuvent contredire ses propres opinions et a priori. - Ose challenger/remettre en cause les situations et demander des précisions afin de mieux comprendre la question ou le problème traité. - Apprend volontiers de ses erreurs et les voit comme des occasions de croître. - Réalise ses activités courantes, sans attendre des consignes ou des informations complémentaires de la part de son manager. - Se concerte/s’implique avec les collègues en échangeant (partageant) des informations, savoir-faire ou idées pour traiter des situations de travail. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ? N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2026-7415 - CONSEILLER PRESTATIONS BENEFICIAIRES EMPRUNTEUR H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:57 Z

Métier : RELATION CLIENT/PRESTATION BENEFICIAIRE
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
La Direction Emprunteur, Caution, Prévoyance individuelle recherche pour ses équipes Prestations, auprès de son partenaire BPCE, un(e) Conseiller Prestations emprunteur- H/F Au sein d'une dynamique collective, vos principales missions sont : Prendre en charge les appels téléphoniques sortants partenaires/Assurés sur la gestion/le suivi de dossier Traiter les mails et répond aux partenaires/assurés par tous canaux mis à disposition Prendre les décisions de prise en charge des sinistres. Décider du maintien ou du changement de position CNP pour les réclamations Expliquer les décisions prises au client/partenaire. Conseiller le client/partenaire à partir des cadres contractuels et de gestion Animer des formations, assurer le tutorat des nouveaux gestionnaires internes ou externes et l'assistance technique des clients/partenaires Participer aux projets internes : définition de procédures, élaboration d'outils d'aide à la gestion Participer à la maintenance et à l'évolution des applications de gestion en interne ou chez le partenaire : cahiers des charges informatiques, réalisation de tests, création ou modification de référentiels Rédiger des comptes rendus de réunions avec les clients et/ou participer au contrôle de délégation de gestion, au suivi des prestataires de gestion Participer à des études techniques ou animer des groupes de travail internes La polyvalence tout partenaire est de rigueur en fonction des besoins et des stocks. Une immersion peut être réalisée auprès de l'équipe

Pour ce poste, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) disposant des compétences suivantes : Vous avez une excellente aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous connaissez l'assurance emprunteur et l'analyse médicale des dossiers. Vous maîtrisez les règles et procédures de gestion des différents portefeuilles concernés ainsi que les circuits internes d'information et les règles de déontologie. Vous avez une réelle appétence pour intervenir dans un environnement médical (dossiers médicaux, vocabulaire, échanges avec les médecins) Vous maîtrisez les systèmes d'information dédiés et les outils bureautiques. Vous appréciez travailler en équipe. Vous avez une bonne capacité d'adaptation.
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2025-6860 - CONCEPTEUR DEVELOPPEUR ETL DATASTAGE PX H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:55 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/CYCLE DE VIE DES APPLICATIONS
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
La Direction de l'Expérience Client des services numériques et de la donnée a pour ambition de proposer, concevoir et mettre en œuvre tous les dispositifs qui permettront à CNP Assurances d'améliorer son excellence opérationnelle et son intimité client, en réponse au niveau d'attente et d'exigence de ses clients, face à l'accélération de l'usage des technologies digitales par le grand public (internet, réseaux sociaux, e-commerce, dématérialisation d'actes administratifs, …). Le département Centres de solutions a en charge le développement des solutions IT transverses dans les domaines de la Document Factory, des API, Identité et droits (IAM), Solutions BPM et CRM, Automation process (RPA, IA), Supports aux développements Java et DBA, Test, et de la Data, contribuant ainsi à la simplification de notre SI et à la construction de la plateforme assurancielle CNP Assurances dans le cadre du programme Ambition lancé en 2019. L'entité CSOL Donnée a pour mission de bâtir les socles Data transverse à l'organisation, répondant aux enjeux d'acquisition en mode batch mais aussi en mode événementiel et de traitement des données pour mise en exploitabilité dans des entrepôts, des Hub pour une consultation via API ou DataViz. CSOL Donnée porte également les activités en lien avec les questions réglementaires GDPR ou sécurité financière, Votre mission porte sur le périmètre Operating DATA ,Big Data et Supervision, plus précisément sur le composant SMART DATA : intégration et contrôle des données pour le périmètre de la prévoyance déléguée et emprunteur et alimentation de l'ODS Datawarehouse du domaine. En tant que Concepteur Développeur Datastage, vous participez aux activités suivantes : -Participer activement aux développements et aux optimisations des traitements Datastage notamment sur le périmètre SMART DATA. -Accompagner la future migration des applications du pôle sous Cloud Pak For Data -Maintenir les univers développés dans le cadre de SMART DATA -Assurer un reporting régulier auprès du responsable opérationnel -Démarche d'amélioration continue de la qualité de nos livrables, monitoring, et processus de développement

En tant que concepteur développeur du pôle Operating DATA Big Data et Supervision, vous savez interagir avec bon nombre d’intervenants (Architecte, DBA, production, TechLeads, Développeurs…). Vous avez un bon relationnel et le sens du service qui vous permettra d'assister les équipes et de promouvoir les solutions proposées auprès d'autres projets. Une bonne connaissance des processus de gestion de projets Cycle en V et Agiles est requise afin de pouvoir embarquer les équipes dans la réalisation de votre feuille de route. Vous êtes sensible au domaine fonctionnel de l’assurance vie, l'assurance collective et de ses enjeux réglementaires (protection des données, sécurité financière, lutte anti-fraude et anti-corruption) Exigences techniques : Shell/ksh SQL ETL Datastage PX C++ Business Objects JIRA java Spark serait un plus Autres compétences : très bonne organisation dans son travail forte autonomie attendue
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3

25C0019-6432 - CHARGE RELATION CLIENT A - CDD 7 MOIS H/F

Fri, 14 Aug 2026 22:09:53 Z

Métier : RELATION CLIENT/VIE DU CONTRAT
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
- Traitement des actes de gestion rachats partiels et totaux ainsi que différents actes de la vie du contrat dans le respect des garanties et des procédures de gestion (LCBFT compris), - Analyse de la recevabilité et la prise en charge des demandes (clients ou réseau), la vérification de la présence et de la conformité des pièces transmises, - Gestion et suivi des relances nécessaires, - Contrôle et enregistrement des données dans le système d'information, - Traitement des appels téléphoniques en entrée et sortie.

- La connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques et fiscales en assurance vie, - la connaissance des produits d'épargne et de prévoyance, - le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité, - le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais, - des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés, - la maitrise des outils bureautiques et une pratique de l'informatique de gestion dans un environnement de back office serait la bienvenue.
Ville du poste : ISSY LES MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+2

9378-7438 - ALTERNANCE - MASTER - IT/INGENIEUR H/F

Thu, 13 Aug 2026 22:05:28 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/MANAGEMENT SI
Type de Contrat : CDD ALTERNANCE
Description du poste :
La direction des risques Groupe (RSQ) recherche pour son pôle RSSI Groupe (Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information) un(e) : Alternant·e Vulnerabilités, CTI & Automatisation - Pôle RSSI H/F Rôle et missions : Le pôle RSSI Groupe, composé de 14 collaborateurs internes sous le contrôle du RSSI Groupe, définit et met en œuvre de façon transverse la stratégie de sécurité des systèmes d’information de l’ensemble du groupe CNP Assurances, siège et filiales françaises et internationales (15 filiales avec des SI décentralisés et des situations variées). Les 14 collaborateurs du pôle sont renforcés par une dizaine d’ETP externes. Au sein du pôle RSSI Groupe de CNP Assurances et sous l’autorité hiérarchique du RSSI Groupe, vos principales missions sont : Suivi des vulnérabilités Groupe Détecter et analyser les vulnérabilités identifiées : Gestion des différents programmes (BugBounty YesWeHack, Ambionics, Bitsight, Hardenize, Security Scorecard), y compris gestion de la relation avec les chasseurs et le service juridique Analyse des rapports d’alerte Qualification des vulnérabilités Communication avec les équipes projet concernées Veille technologique sur les vulnérabilités IT Suivre et prioriser les vulnérabilités à l’aide de l’outil Hackuity, gérer les plans d’action et s’assurer de la correction des vulnérabilités identifiées Assurer le suivi des sites exposés sur Internet : analyse des urls à mettre sous surveillance, choix de la solution CTI et gestion des incidents Analyser la menace avec différentes sources (alertes CERT/SOC, Recorded Future, CybelAngel) et identifier notamment les typosquattings, les fuites de données (identifiants, codes source, données personnelles), les usurpations de l’image de marque S’assurer du take down des sites en lien avec la direction juridique Sensibilisation et formation aux enjeux de la sécurité Participer aux événements sécurité (cybermois, cafés cyber, escape games…) et aux campagnes périodiques de formation (choix des thèmes, tests des modules) en lien avec l’équipe Sensibilisation Être force de proposition sur les campagnes de phishing (a minima 4 par an) Rédiger des tutoriels de prise en main d’outils et accompagner ponctuellement les collaborateurs dans leur utilisation Production et consolidation des reportings Produire les parties de reporting relatives au périmètre Automatisation Développer des scripts d’automatisation en Python Améliorer la code-base et l’infrastructure existante Gérer une base de données (PostgreSQL)

Pour ce poste, nous recherchons un·e collaborateur·trice (niveau bac+4) disposant d'une expérience précédente en informatique (projets, stages…), et un intérêt pour le domaine de la lutte informatique défensive. Vous avez une bonne compréhension des problématiques et enjeux de sécurité des SI. Vous êtes réactif·ve, rigoureux·se et volontaire. Vous êtes en mesure d'interagir avec : Des experts variés (internes et externes, informatiques et métiers), de différents continents (Europe et Amérique Latine principalement), de manière diplomate Des néophytes de manière pédagogique Vous avez une bonne connaissance : Du rapport de l’OWASP Top 10 Des principales méthodes d’attaque cyber Des solutions de protection d’un système d’information Vous avez une bonne connaissance des mécanismes de protection informatiques (prévention, détection, remédiation). Vous pratiquez l'anglais, et idéalement une deuxième langue (espagnol, portugais, italien ou grec). Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ? N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+4

26C0051-7766 - CHARGE PRESTATIONS BENEFICIAIRES - CDD 12 MOIS H/F

Wed, 12 Aug 2026 07:22:35 Z

Métier : RELATION CLIENT/PRESTATION BENEFICIAIRE
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Vous intégrez la Direction épargne et retraite individuelle Europe au sein de l'unité LBP décès. Vos missions seront les suivantes : - ouverture des dossiers décès, - analyse de la clause bénéficiaire, - paiement des bénéficiaires - fiscalité décès, - pro activité envers les bénéficiaires (appels téléphoniques).

Profil : - autonomie - rigueur - esprit d'équipe - capacité d'apprentissage
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2026-7787 - RESPONSABLE D'UNITE RELATION CLIENT A H/F

Mon, 10 Aug 2026 12:19:06 Z

Métier : RELATION CLIENT/MANAGEMENT RELATION CLIENT
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Responsable d'unité pour notre service de relations clients pour le partenaire BPCE. L'équipe est constituée d'une vingtaine de collaborateurs Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes: Assurer l'encadrement, l'animation et la formation d'une équipe d'une vingtaine de personnes : déterminer les objectifs et les méthodes de travail et les axes de développement des compétences métiers. Organiser l'activité : élaboration des plannings, gestion des absences et des congés, optimisation des ressources humaines et matérielles, mise en place de procédures efficaces. Arbitrer et équilibrer les priorités en fonction des ressources disponibles, des délais et des objectifs de qualité pour l'ensemble des activités gérées. Evaluer les moyens nécessaires et affecter les ressources selon la charge et les enjeux. Evaluer la qualité des méthodes et processus et valider les solutions techniques. Assurer et/ou contribuer à la veille technique ou technologique. Coordonner et contrôler l'activité. Superviser le contrôle des actes de gestion et/ou des mouvements financiers dans le respect de la réglementation. Détecter, suivre et/ou traiter les affaires sensibles Assurer le reporting des résultats de son équipe et soumettre des propositions d'amélioration, d'adaptation ou de réorganisation. Assurer et/ou coordonner les relations avec les services fonctionnels de la direction et de l'entreprise. Porter et diffuser les orientations et objectifs définis par la direction et identifier les effets sur les équipes. Conduire des projets transversaux d'amélioration ou de développement dans son domaine d'intervention. Garantir le respect des engagements de l'entreprise vis-à-vis du réseau et/ou des assurés (coût, qualité, délai, confidentialité, sécurité) et de la réglementation juridique et fiscale. Contribuer à la qualité et au développement des relations avec les clients et partenaires.

Profil 1. Leadership opérationnel Capacité à orienter, motiver et engager une équipe autour d’objectifs clairs. → Donner du sens, encourager l’autonomie, arbitrer et accompagner le changement. 2. Gestion des priorités et planification Savoir organiser les activités du service, établir un planning, anticiper les charges, gérer les urgences. → Capacité à structurer et répartir équitablement le travail. 3. Communication claire et efficace Maîtriser la communication orale et écrite, savoir expliquer, reformuler, transmettre des consignes. → Communication adaptée aux interlocuteurs internes/externes. 4. Prise de décision Être capable de trancher rapidement avec discernement, en tenant compte des enjeux humains, économiques et stratégiques. 5. Gestion des conflits et régulation Identifier rapidement les tensions, faciliter le dialogue, trouver des solutions équilibrées et prévenir les situations difficiles. 6. Maîtrise des indicateurs et pilotage de la performance Suivi des tableaux de bord, analyse des KPI, évaluation des résultats du service et mise en œuvre de plans d’amélioration. 7. Connaissance du cadre réglementaire et technique du service Compréhension solide des normes, des processus et des spécificités de l’activité. → Garantir qualité, conformité et sécurité. 8. Capacité à accompagner et développer les compétences Animation d’entretiens professionnels, suivi des parcours, identification des besoins de formation, intégration des nouveaux collaborateurs. 9. Agilité et conduite du changement S’adapter à un environnement en évolution, porter des projets, favoriser l’innovation et embarquer les équipes dans les transformations.
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+3

26C0080-7893 - CDD 3 mois - CHARGE PRESTATIONS BENEFICIAIRES H/F

Sun, 09 Aug 2026 22:05:33 Z

Métier : RELATION CLIENT/PRESTATION BENEFICIAIRE
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
✨ CDD - Chargé prestations Bénéficiaires (H/F) - Angers ✨ Dans le cadre d'un CDD sur notre site d'Angers, nous recherchons un(e) Charge de Prestations Bénéficiaires pour accompagner nos clients et leurs bénéficiaires dans le traitement de leurs dossiers avec rigueur, professionnalisme et sens du service. 🤝 🎯 Vos missions Au sein de l'équipe Relation Client, vous serez en charge de : ✅ Enregistrer les déclarations de décès et ouvrir les dossiers correspondants. ✅ Contrôler la complétude et la conformité des pièces transmises par le réseau, les bénéficiaires, les notaires ou l'Administration fiscale, dans le respect des réglementations juridiques, fiscales, financières et de lutte contre le blanchiment. Vous apprécierez leur recevabilité et solliciterez, si nécessaire, les documents complémentaires. ✅ Calculer, ordonnancer et mettre en paiement les prestations destinées aux bénéficiaires, dans le respect des délégations de pouvoir, tout en assurant le suivi et la traçabilité des opérations jusqu'à leur finalisation. ✅ Enregistrer, classer et archiver les pièces justificatives, ainsi que saisir les informations dans les systèmes d'information. ✅ Contrôler et contribuer au dénouement des dossiers constitués par d'autres entités. ✅ Répondre aux appels téléphoniques des bénéficiaires, du réseau et des différents prestataires. 📞 ✅ Rédiger des courriers à destination des clients et des notaires à partir de modèles types. ✍️ Rejoignez une équipe engagée où la qualité de la relation client et l'accompagnement des bénéficiaires sont au cœur de nos priorités. 🌟

🎓 Profil recherché Pour réussir dans ce poste, vous disposez des compétences et qualités suivantes : ✅ Bonne connaissance des principes de l'assurance de personnes. ✅ Expérience significative dans la gestion des contrats d'assurance vie et le traitement des dossiers décès. ✅ Maîtrise des aspects juridiques et fiscaux applicables aux contrats d'assurance vie. ✅ Solides capacités d'analyse, de recherche d'informations et de traitement documentaire. ✅ Excellentes aptitudes en communication écrite et dans la conduite d'entretiens téléphoniques. 📞✍️ ✅ Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) et des systèmes informatiques de gestion. 💻 ✅ Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. ✅ Goût pour le travail en équipe et la coopération. 🤝 ✅ Forte orientation satisfaction client et qualité de service. 🌟 ✅ Engagement à atteindre les objectifs fixés tout en respectant les procédures et les exigences réglementaires. 🌟 Vos atouts Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre réactivité et votre capacité à accompagner les bénéficiaires avec professionnalisme et empathie dans des situations souvent sensibles. Votre rigueur et votre sens des responsabilités vous permettent de garantir un traitement fiable et de qualité des dossiers qui vous sont confiés. 💼✨
Ville du poste : ANGERS
Niveau d'études min. requis : Bac+2

25C0042-6572 - CDD - CHARGE RECLAMATION CLIENT (6 mois) H/F

Sat, 08 Aug 2026 22:05:13 Z

Métier : RELATION CLIENT/QUALITE CLIENT / RECLAMATIONS
Type de Contrat : CDD
Description du poste :
Vous intégrez notre département Pilotage Normes Qualité et Contrôles au sein de la Direction du Développement et du Partenariat Groupe. Vous serez amené(e) à : - Envoyer l' accusé de réception - Enregistrer des informations liées à la réclamation dans le fichier excel dédié et dans l'outil de suivi (PEGA) - Suivre l'avancée du traitement des réclamations et mise à jour au fil de l'eau des retours

Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes : Connaissances en assurance de personnes – Prévoyance collective Rigueur Méthodique Organisé Dynamique Motivé Autonomie dans l'exécution de l'activité Maîtrise des outils bureautiques Excel, Word Sens collaboratif Si vous souhaitez nous rejoindre. N’hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Ville du poste : Issy les moulineaux
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2025-6806 - TECH LEAD - SOLUTION ARCHITECT CONFIRME ANAPLAN H/F

Sat, 08 Aug 2026 22:04:01 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/CYCLE DE VIE DES APPLICATIONS
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction de L'Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée, vous intégrez le service SI Actuariat et Performance & Juridique en qualité de Solution Architect Confirmé(e) sur les modèles Anaplan de pilotage et de comptabilité de CNP Assurances En tant que Solution Architecte Anaplan, vous jouerez un rôle clé dans la conception et l’optimisation des solutions liées à Anaplan. Vous apporterez également votre expertise en contrôle de gestion et Business Plan Multinormes afin d’assurer une cohérence entre les besoins métiers et les solutions technologiques mises en place. Vos responsabilités et missions seront variées et stratégiques : - Conception et Architecture des Solutions Définition de l’architecture des modèles Anaplan en lien avec les enjeux métier. Conception et optimisation des processus de budgétisation, prévision et reporting financier. Structuration des flux de données et intégration avec les outils financiers existants. - Analyse Fonctionnelle et Support Métier Échange avec les équipes métier pour identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. Traduction des exigences métier en modèles Anaplan performants et évolutifs. Définition des KPIs et tableaux de bord pour aider à la prise de décision. - Développement et Implémentation, gestion des données Paramétrage et optimisation des modèles Anaplan pour améliorer la performance et la fiabilité des données. Automatisation des processus de reporting et prévision grâce à Anaplan. Gestion des intégrations avec les ERP et autres solutions financières. - Accompagnement et Formation Formation des utilisateurs clés sur Anaplan et ses fonctionnalités avancées. Rédaction de documentation et bonnes pratiques pour garantir une utilisation efficace de la solution. Accompagnement du changement et adoption de la plateforme par les équipes. - Veille et Amélioration Continue Suivi des évolutions d’Anaplan et des tendances du contrôle de gestion. Proposition d’améliorations pour optimiser les pratiques internes. Participation aux projets stratégiques liés à la transformation digitale financière. Ces missions permettent d’assurer un rôle clé entre l’IT et les métiers de la finance, garantissant des solutions performantes et alignées avec les objectifs de l’entreprise. Vous maîtrisez : · les normes et méthodes de conception et de développement · la gestion d'environnements de production et d'homologation · la méthodologie Agile Compétences techniques requises : · Excellente maîtrise d’Anaplan · Solide expertise en contrôle de gestion et compréhension des processus financiers et norme IFRS17 · Bonne connaissance des outils de reporting et des systèmes d’information financiers. · Capacité à structurer des architectures de solutions complexes. · Compétences analytiques et de résolution de problèmes.

Vous maximiserez vos chances de réussite et d'intégration sur ce poste si vous disposez des atouts suivants : · Bac +5 en Finance, Contrôle de Gestion, Systèmes d’Information ou équivalent. · Expérience confirmée en tant que Solution Architect Anaplan et en gestion financière. · Une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers intervenants. · De fortes compétences analytiques et une attention aux détails. · Une bonne communication écrite et orale. · Un désir d'apprendre et de s'adapter dans un environnement dynamique. Nous recherchons un candidat ayant des : · Connaissances en contrôle de gestion et des processus budgétaires · Connaissances des enjeux de la norme IFRS17 Ce que nous offrons · Un environnement de travail stimulant et collaboratif. · Des opportunités de formation continue et de développement professionnel. · Des projets variés et intéressants au sein d'une équipe dynamique. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. N'hésitez plus, postulez !
Ville du poste : ANGERS
Niveau d'études min. requis : Bac+4

2026-7260 - ADMINISTRATEUR FONCTIONNEL H/F

Fri, 07 Aug 2026 08:56:27 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/PILOTAGE GESTION EVOLUTIONS SI
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
CNP Assurances développe sa stratégie relationnelle client en regard des engagements & promesses clients portés par sa raison d’être. Les standards et marqueurs clés de la relation client ont été posés, et une gouvernance se construit au sein de la direction de l’expérience client pour engager et suivre les accélérations nécessaires à l’atteinte des ambitions Afin de soutenir les différents axes de travail de cette stratégie, relatifs notamment à la maitrise de la relation client, et à sa transformation vers plus de proactivité, l’équipe Contacts Clients se renforce et cherche un administrateur fonctionnel pour faire évoluer les outils et l’exploitabilité des données de son process. Avec la mise en service de la nouvelle solution Genesys Cloud, comme socle de distribution et traitement des contacts clients pour l’entreprise, une gouvernance transverse métier doit se déployer, adossée à une offre de service mutualisée d’administration Les principales missions de ce poste s’organiseront autour des fonctions de configuration, la maintenance et l’optimisation de la plateforme afin de garantir une qualité de service optimale ainsi que l’adéquation du système avec les besoins métiers : modélisation des parcours des appelants, règles de distribution des contacts, scripts de traitement, configuration des accès par profil, suivi de mise en œuvre des évolutions, accompagnement de utilisateurs, maintien du socle pédagogique d’appropriation de la solution.

Idéalement vous possédez les compétences suivantes: Maitrise des bases de la conception de données Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des profils techniques et métiers. Réactivité et gestion des priorités Rigueur Connaissance d’une solution de centre de contacts
Ville du poste : ANGERS
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Langue / Niveau :
Anglais : Lu, écrit, parlé

2026-7709 - CHARGE RELATION CLIENT - PREVOYANCE INDIVIDUELLE (H/F)

Fri, 31 Jul 2026 22:06:33 Z

Métier : RELATION CLIENT/VIE DU CONTRAT
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du service Prévoyance Individuelle ICV, vos principales missions sont les suivantes: - Contrôler les informations administratives à caractère médical (DES, QS) au regard des caractéristiques du contrat. - Traiter les demandes d’entrée dans l'assurance en prévoyance et dépendance - Prendre les décisions de prise en charge des sinistres Dépendance et Prévoyance - Traitement des dossiers complexes et contestation - Décider du maintien ou changement de position CNP/CNP AP dans le cadre des réclamations - Expliquer les décisions prises au client/partenaire et conseiller le client/partenaire à partir des cadres contractuels et de gestion - Analyser la recevabilité, conformité des pièces et prise en charge des demandes (clients/partenaire) dans le respect des procédures - Gestion et suivi des relances nécessaires - Contrôler et enregistrer les données dans le système d'information - Traitement des appels téléphoniques sortants et/ou entrants - Analyser les dysfonctionnements (systèmes d'information, procédures, relation client,...) et proposer/mettre en oeuvre des solutions - Rédiger les courriers types ou personnalisés à destination des assurés ou des ayants droits - Former les nouveaux arrivants ou assurer leur tutorat - Echanger des informations techniques avec les services internes concernées (Assistance technique, comptabilité, juridique, médecin conseil...)

Profil recherché : - Connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques/fiscales en assurance vie ; - Connaissance du fonctionnement des produits de prévoyance, dépendance et GAV - Connaissance des systèmes d'information et des outils documentaires ; - Avoir le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité ; - Avoir le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais ; - Des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés ; - Autonomie et prises d’initiatives - Habilitation AERAS (ou à prévoir) est nécessaire dans le cadre du traitement des données à caractère médicale
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2026-7271 - BUSINESS ANALYST IT – EXPERT ENABLON

Mon, 27 Jul 2026 15:58:30 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/PILOTAGE GESTION EVOLUTIONS SI
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous intervenez en tant que référent fonctionnel et technique de la plateforme Enablon. Vous contribuez à l’optimisation, à l’évolution et à l’adoption de la solution en assurant son adéquation avec les besoins des métiers Risques et Conformité. Votre rôle est essentiel pour garantir la performance, la fiabilité et la cohérence des processus métiers portés par Enablon, tout en favorisant l’utilisation des standards de la plateforme. Vos missions Maîtrise et configuration de la solution Enablon Assurer le paramétrage avancé de la plateforme Enablon (formulaires, workflows, règles de calcul, rapports, droits d’accès). Réaliser les évolutions fonctionnelles et la maintenance corrective des différents modules Enablon. Piloter les déploiements de configuration entre les environnements de développement, test et production. Analyser les impacts des montées de version et assurer l’adaptation des paramétrages existants. Participer au support de niveau 2 et 3 sur les incidents complexes liés à la plateforme. Garantir la qualité, la cohérence et la pérennité des configurations mises en œuvre. Analyse fonctionnelle et accompagnement des métiers Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs au travers d’ateliers et d’échanges avec les parties prenantes. Comprendre les processus métiers Risques afin de proposer des solutions adaptées. Challenger les demandes utilisateurs et privilégier les solutions standards de la plateforme lorsque cela est pertinent. Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer leur bonne compréhension par les différentes parties prenantes. Qualité, recette et conduite du changement Définir les stratégies de tests, plan de tests, et réalisation des tests. Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette fonctionnelle. Assurer le suivi des anomalies et coordonner leur résolution. Concevoir et maintenir la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs. Animer des sessions de formation et accompagner les administrateurs et utilisateurs clés. Contribuer à l’amélioration continue des processus et des usages de la plateforme.

Vos savoir-faire Maîtrise des méthodes de gestion de projet, en cycle en V et/ou Agile. Expérience significative en administration et configuration de la solution Enablon. Expérience dans la conception et la rédaction de spécifications fonctionnelles. Compréhension des enjeux d’intégration applicative et de gouvernance des données. Maîtrise des mécanismes de paramétrage Enablon (workflows, formulaires, règles de calcul, architecture des données, gestion des droits). Maitrise de la suite office (EXCEL, Powerpoint, …) y compris le développement de macro Excel Maitrise du langage SQL et base de données relationnelles SQL server ou équivalent Connaissance des outils collaboratifs (Zenkit, JIRA, ServiceNow, …) Connaissance de l’environnement de développement Enablon (Builder) => un plus Connaissance des environnements serveurs windows Connaissance des outils de reporting et d’analyse de données (Tableau, Enablon Analytics ou équivalent). Vos savoir-être Excellentes capacités de communication et de vulgarisation auprès d’interlocuteurs techniques et métiers. Sens de l’écoute et aptitude à comprendre les enjeux des utilisateurs. Esprit d’analyse et capacité à proposer des solutions pragmatiques et pérennes. Rigueur et souci du détail dans le paramétrage et le suivi des évolutions. Autonomie et sens des responsabilités. Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés. Sens du service et orientation utilisateur. Curiosité, force de proposition et volonté d’amélioration continue. Organisation et gestion des priorités.
Ville du poste : ISSY LES MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+5

2026-7536 - ARCHITECTE APPLICATIF H/F

Mon, 27 Jul 2026 11:46:56 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/PILOTAGE GESTION EVOLUTIONS SI
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Présentation du poste Vous rejoignez l’équipe Architecture de CNP Assurances en tant qu’Architecte sur les SI Offre de CNP Assurance (SI cœur de métier), dans un environnement multi-cloud hybride (cloud privé, cloud souverain, cloud public & SaaS). Dans un 1er temps, vous interviendrez principalement sur le SI Assurance Emprunteur devant faire l’objet d’une transformation et d’une modernisation afin de soutenir la stratégie de développement de CNP Assurances. Environnement de travail Collaboration étroite avec les équipes Etudes en charge des SI Offre concernés, les autres architectes de CNP Assurances, ainsi que l’équipe Service Cloud & Technologies en charge des infrastructures. Missions principales Sous la coordination de l’architecture d’entreprise en charge des SI Offre de CNP Assurances, vos principales missions sont : Co construction de la stratégie SI et de la roadmap des SI Offre dont vous êtes le référent : - Veille et conseil sur la trajectoire des solutions et des technologies adaptées au contexte des SI Offre - Co construction de la feuille de route pluriannuelle (cible et trajectoire) pour chacun des SI Offre Conception de l’architecture de chacun des SI Offre en lien avec la stratégie des métiers concernés, la stratégie IT (Cloud, Data, …) et la cible IT sur ces SI : - dans le cadre des projets d’évolution, voire de transformation, des SI Offre, conception de l’architecture applicative et logicielle, modélisation des schémas d’architecture fonctionnelle, applicative & logicielle, rédaction de dossiers d’architecture - Préconisation des solutions ou services technologiques à mettre en place au sein des SI Offre, dans le respect des contraintes règlementaires et de sécurité Maintenir la cartographie fonctionnelle et applicative des SI Offre Accompagner les projets devant accoster sur les SI Offre Contribution à la tenue à jour et l’enrichissement du cadre d’architecture - Enrichissement des principes et patterns d‘architecture - Tenue à jour du catalogue et roadmap des solutions & technologies standards

Expérience en architecture applicative et technique en contexte Multi-Cloud Connaissance fonctionnelle de l'assurance, si possible de l'Assurance Enprunteur (Assurance Crédit Immobilier ou Consommation) Expérience significative et opérationnelle en conception d’architectures fonctionnelle et applicative, voire technique, si possible dans le secteur de la Finance (Banque et/ou Assurance) et/ou sur des SI assurantiels Excellent relationnel et capacités pédagogiques pour accompagner les chefs de projet et managers en charge des SI Offre Bonnes capacités en communication écrite et orale Capacité de prendre en charge des études thématiques transverses relatives à l'évolution de solutions technologiques et/ou de progiciels métier
Ville du poste : ISSY-LES-MOULINEAUX
Niveau d'études min. requis : Bac+5

2025-6854 - RESPONSABLE SYSTEMES APPLICATIFS API MIDDLE OFFICE - SI PREVOYANCE H/F

Mon, 27 Jul 2026 09:09:31 Z

Métier : SYSTEME D INFORMATION/CYCLE DE VIE DES APPLICATIONS
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction en charge des Systèmes d'Information Assurances de personnes et Relations Partenaires vous intégrez le département en charge du développement des offres en Prévoyance Individuelle. Au sein de cette organisation, vous êtes Responsable du service API / Middle Office. Vous encadrez une équipe de développeurs internes et externes, vous participez à la conception et aux développements des applications de l'offre Prévoyance et proposez des solutions de mise en œuvre. Pour cela, vous maîtrisez donc les compétences nécessaires aux actions ci-dessous : - participer aux échanges avec les chefs de projet en tant que contributeur aux projets du SI Offre Prévoyance pour intégrer et prioriser leurs besoins en lien avec la capacité à faire de l'équipe API / Middle ; - être force de proposition sur le domaine et prendre en compte toutes les dimensions des applications/API vis-à-vis d’applications selfcare ou partenaires de CNP Assurances et en déduire les plans d’action adéquats ; - s’assurer de la mise à jour de la documentation conceptuelle (description des processus, diagramme d’orchestration, architecturaux (DAG), production (relation client incident, procédure incident, …) ; - garantir la maintenabilité du patrimoine applicatif middle / API et son adéquation avec le SI de CNP Assurances. Maintenir la cartographie des tests de non régression et suivre la maintenance de leur automatisation ; - suivre les incidents de production, participer aux task-force d’incident majeur, identifier les impacts. En outre, en faisant preuve de capacité à interagir avec un très grand nombre de services, vous couvrez les activités techniques ci-dessous : - avec les équipes supports, sécurité, RSSI, suivre les évolutions sécurité, techniques et socles à implémenter, les planifier avec les équipes de développement ; - échanger avec les équipes de production afin de planifier les montées de versions, les changements réseaux et sécurité ; - proposer des solutions dans les applications (rédiger les diagrammes de conception) ou dans des applications contributrices.

Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes : - Capacité de management d'équipe interne et prestataires - Expérience sur le domaine API / Middle - Modélisation de données - Expérience de l'organisation Agile - Maîtrise de l'environnement technique : JAVA, Spring, Spring Boot, Hibernate, Git, Maven, Tomcat, Liquibase, Oracle, API REST, Angular, Junit, Robot-framework, CI/CD (Jenkins, XLDeploy, XLRelease, Ansible), JIRA Agile - Développement par les tests (outil Cucumber) - Forte adaptabilité technique, force de proposition, savoir allier technique et conception, rigueur - Sens de la communication, bon relationnel - Connaissance de l'environnement fonctionnel appréciée : Assurance de Personnes
Ville du poste : ANGERS
Niveau d'études min. requis : Bac+5