La Direction des Activités Emprunteur recherche pour son service Prestations, un(e)

Adinistrateur(trice) fonctionnel(le) H/F

Contexte et mission
CNP Assurances est un acteur majeur de l’assurance emprunteur. Dans un contexte de transformation continue des parcours et outils liés aux prestations emprunteur, le service BR23 – Solutions Prestations Emprunteur pilote des projets structurants à forte valeur ajoutée pour les clients internes (chargés de prestations, experts, RU…) et externes (partenaires, assurés).

Dans le cadre du renforcement de notre dispositif applicatif, nous recherchons un(e) administrateur(trice) fonctionnel(le) pour accompagner les évolutions de l’outil NAVEO, utilisé dans le traitement des prestations emprunteur. Le poste implique un travail en binôme avec un(e) autre administrateur(trice) fonctionnel(le), dans une logique de complémentarité, de partage des connaissances et de continuité d’activité. Vous intégrerez une équipe dynamique et transverse, en lien étroit avec les chefs de projet, les métiers et les équipes SI.

Vos missions principales:

Définition du besoin / Réalisation

. Analyse des besoins métiers et des entrants
. Rédaction des expressions de besoins fonctionnels
. Validation des cahiers des charges en lien avec les parties prenantes

Paramétrage

. Mise à jour des référentiels applicatifs
. Préparation et suivi des modifications de paramétrage dans NAVEO

Recette

. Élaboration de la stratégie de recette
. Rédaction des cahiers de tests, coordination des testeurs
. Réalisation des tests fonctionnels
. Suivi des anomalies et validation des livrables

Mise en production

.Organisation des livraisons applicatives
. Suivi des incidents et coordination des acteurs concernés
. Reporting des anomalies et suivi des corrections

Assistance et accompagnement

. Rédaction de manuels utilisateurs et supports de formation
. Animation de sessions d’information ou de formation
. Contribution à la capitalisation et au partage de bonnes pratiques

Profil recherché :

. Expérience confirmée en administration fonctionnelle d’applicatifs métiers dans un environnement complexe
. Excellentes compétences relationnelles et goût du travail en équipe, indispensables pour évoluer en binôme et en transverse
. Rigueur, méthode et sens du service client
. Aisance dans la communication et la coordination
.Maîtrise des outils tels que JIRA, Excel, Wapiti
. Connaissance du secteur de l’assurance emprunteur appréciée
. Capacité à s’adapter à des enjeux forts et à donner du sens aux actions menées

Ce que nous offrons
. Un environnement stimulant, collaboratif et en transformation
. Des projets variés et à fort impact client
. Des opportunités de développement professionnel et de formation continue
. Une équipe engagée et bienveillante

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