Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.
En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.
Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.
Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.
Pourquoi choisir CNP Assurances ?
Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.
Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :
• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)
• Une gestion de carrières dynamique
• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.
Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !
Référence
25L0187-6463
Description du poste
Métier
RELATION CLIENT - VIE DU CONTRAT
Intitulé du poste
ALTERNANCE - LICENCE ASSURANCE H/F
Type de Contrat
CDD ALTERNANCE
Statut
Non Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Au sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.
Dans le cadre de l'apprentissage, il sera demandé de :
- Traiter des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats …) et réaliser des paiements dans le respect des garanties et des procédures,
- Analyser la recevabilité et la prise en charge des demandes (client ou réseau), vérifier la présence et de la conformité des pièces transmises et les caractéristiques des contrats,
- Gérer et suivre les relances nécessaires éventuelles,
- Contrôler et enregistrer les données dans les systèmes d'information,
- Traiter des dossiers sensibles et complexes, des indus, des recettes non affectées,
- Traiter des demandes d'information et rédiger les réponses à partir de modèles prédéfinis ou en rédigeant des correspondances personnalisées à destination des clients, conseillers du réseau ou autres intervenants (tuteurs, juges des tutelles, notaires…),
- Traiter des appels téléphoniques en entrée et en sortie,
Vous pourrez aussi découvrir les autres secteurs clés de l'entreprise.
Profil
Vous avez le sens de la communication et vous mettez un point d’honneur à respecter les règles déontologiques et de confidentialité, vous avez envie d'évoluer dans un univers de back office.
Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences suivantes :
- Rigueur et organisation,
- Esprit de synthèse,
- Esprit d’analyse,
- Bonne maitrise de l'orthographe, grammaire et syntaxe,
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Capacité à travailler en équipe.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2025 ?
N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Classe CCNA
3
Fonction
CHARGE RELATION CLIENT A - 407
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Ville
ISSY LES MOULINEAUX
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience
Etudiant
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