Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.
En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.
Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.
Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.
Pourquoi choisir CNP Assurances ?
Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.
Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :
• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)
• Une gestion de carrières dynamique
• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.
Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !
Référence
9429-7501
Description du poste
Métier
RELATION CLIENT - PRESTATION BENEFICIAIRE
Intitulé du poste
ALTERNANCE - LICENCE - ASSURANCE H/F
Type de Contrat
CDD ALTERNANCE
Statut
Non Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Vous intégrez le Pôle des Activités et Relations Stratégiques avec le Groupe la Banque Postale, au sein du Département Gestion et Relation Client.
Au sein de l'Unité LBP DECES ANGERS, il vous sera demandé de :
- Analyser la recevabilité des dossiers : contrôler l’exactitude des informations, demander les pièces justificatives nécessaires ou rechercher les informations manquantes.
- Traiter les demandes courantes de prise en charge de sinistre : procéder au règlement du sinistre ou décider de l’envoi en visite médicale, puis mettre en paiement après validation.
- Appliquer les règles juridiques, fiscales et contractuelles dans l’ensemble des actes de gestion.
- Gérer les contrats spécifiques courants : mettre en forme les propositions contractuelles et effectuer les actes de gestion nécessaires à la vie du contrat.
- Assurer les échanges techniques avec les clients, partenaires et interlocuteurs internes concernant l’avancement des dossiers, les procédures et les systèmes d’information.
- Renseigner les systèmes d’information, corriger les anomalies courantes et garantir la conformité des données saisies.
- Participer à la maintenance et à l’évolution des applications de gestion : réalisation de tests, mise à jour de référentiels courants, etc.
Participer au contrôle et au suivi de contrats dans le cadre de la délégation de gestion. - Alerter sur les dysfonctionnements (systèmes d’information, procédures de gestion, relation client…) et contribuer à la recherche de solutions.
Profil
Vous préparez une licence en assurances et vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique et collaboratif.
Vous disposez des compétences et connaissance suivantes :
- Aisance rédactionnelle /Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe / Participe aux réflexions sur certains projets
- Contacts pro-actifs
- Conseil et assistance réseaux/clients
- Gestion des dossiers décès
- Efficacité professionnelle
- Gestion des insatisfactions clients
- Orientation client final
- Raison d'être et éthique
- Juridique et fiscal
- Agilité / Dynamique
- Analyse critique constructive / Force de proposition
- Apprentissage continu / Développement
- Autonomie et prise d'initiative
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ?
N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Classe CCNA
3
Fonction
576 - CHARGE RELATION CLIENT
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)
Ville du poste
ANGERS
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+3
Diplôme
Licence
Domaine / Spécialité
Assurances
Niveau d'expérience
Etudiant
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