Moteur de recherche d'offres d'emploi CNP Assurances

CDD - CHARGE RELATION CLIENT H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.
En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.

Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.

Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.

Pourquoi choisir CNP Assurances ?

Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.
Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :
• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)
• Une gestion de carrières dynamique
• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.

Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !
  

Référence

26C0036-7379  

Description du poste

Métier

RELATION CLIENT - VIE DU CONTRAT

Intitulé du poste

CDD - CHARGE RELATION CLIENT H/F

Type de Contrat

CDD

Statut

Non Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein du département Solutions Retraites et plus précisément de l'entité Gestion de la relation client , le Centre de Relation Client basé à Garges-Lès-Gonesse a pour principales missions de répondre d'accompagner ses clients en répondant aux appels entrants pour le contrat :

PREFON-Retraite

L'équipe composée de 8 personnes répond principalement aux appels entrants de nos clients.

Nous recherchons un chargé de relation client A pour compléter cette équipe.

Ses missions seront de répondre aux sollicitations des assurés et es accompagne tout au long de leur vie sur la gestion de leur contrat PREFON :

Prise d'appels entrant et émission d'appels sortants.

Accompagnement des clients sur le parcours en ligne PREFON, avec soutien technique et partage d'écrans.

Traitement d'actes simples de gestion (saisies de données fiscales, modifications coordonnées postales ou médiatiques, réponses aux mails de premier niveau... )
 

Profil

Empathie - Ecoute active - Esprit d'équipe - Adaptabilité - Souplesse - Rigueur - Organisé - Bonne élocution - Esprit d'analyse

Classe CCNA

3

Fonction

576 - CHARGE RELATION CLIENT

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Ville du poste

GARGES-LES-GONESSE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DEUG / BTS / DUT

Niveau d'expérience

2-5 ans