Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.
En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.
Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.
Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.
Pourquoi choisir CNP Assurances ?
Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.
Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :
• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)
• Une gestion de carrières dynamique
• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.
Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !
Référence
26C0135-8095
Description du poste
Métier
RELATION CLIENT - VIE DU CONTRAT
Intitulé du poste
CHARGE RELATION CLIENT - CDD 7 MOIS H/F
Type de Contrat
CDD
Statut
Non Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
A la Direction Protection Sociale, au sein de l'équipe Vie retraite individuelle, vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les demandes relatives aux contrats PERIN et PERP à partir de la phase de simulation et de liquidation : simulations, liquidations en capital ou en rente, rachats, qu'ils soient totaux, partiels ou fractionnés, transferts sortants et opérations relevant de la vie de la rente.
- Analyser la recevabilité des demandes et la conformité des pièces, instruire les dossiers conformément aux dispositions contractuelles, fiscales et réglementaires, réaliser les actes de gestion, préparer ou ordonnancer les paiements et assurer le suivi et la traçabilité des opérations jusqu’à leur complet dénouement.
- Informer et accompagner les assurés, réseaux et partenaires quel que soit le canal utilisé.
- Contribuer à la satisfaction client, au respect des engagements de service et à l’amélioration continue des processus de la nouvelle équipe.
Profil
- sens du service et réelle orientation client,
- capacité d’analyse et de compréhension de situations
contractuelles,
- rigueur dans le contrôle des documents et la saisie des opérations;
- aisance avec les chiffres et les calculs courants,
- bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles,
- maîtrise des outils bureautiques du pack Office et de l'IA, facilité
d’adaptation à plusieurs outils de gestion,
- aptitude à organiser son activité et à suivre des dossiers dans la
durée,
- autonomie, fiabilité et sens des responsabilités,
- curiosité et volonté de développer une expertise en retraite,
- goût pour l’amélioration continue et les environnements en
transformation.
Classe CCNA
3
Fonction
576 - CHARGE RELATION CLIENT
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)
Ville du poste
ISSY-LES-MOULINEAUX
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+4
Niveau d'expérience
Jeune diplômé(e)
Je me crée un espace candidat
