Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.
En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.
Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.
Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.
Pourquoi choisir CNP Assurances ?
Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.
Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :
• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 99/100)
• Une gestion de carrières dynamique
• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.
Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !
Référence
2024-5637
Description du poste
Métier
RELATION CLIENT - PRESTATION BENEFICIAIRE
Intitulé du poste
CHARGE RELATION CLIENT - SUCCESSION H/F
Type de Contrat
CDI
Statut
Non Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
CNP assurances recherche pour son service Prestation Décès, un chargé de relation client - Succession
Vous prenez en charge la gestion des contrats individuels suite au décès de l'assuré.
Dans ce cadre, vos activités principales sont :
- Analyser et l'instruire des dossiers décès avec reconstitution de l'historique,
-Analyser les clauses bénéficiaires, la fiscalité applicable, étudier les dévolutions successorales, rechercher les bénéficiaires en cas de déshérence et traiter des prestations,
- Contrôler la conformité des pièces transmises par le réseau, les bénéficiaires, les notaires ou l'Administration fiscale,
- Vérifier la recevabilité et la validation des clauses bénéficiaires,
- Répondre aux courriers et demandes d'information des conseillers du réseau, des bénéficiaires, des notaires ou de l'Administration fiscale par les différents moyens de communication (courrier, téléphone, courriel),
- Réaliser des paiements, le traitement des réinvestissements suite à décès et produire des nouveaux contrats,
- Traiter des dossiers sensibles et complexes ainsi que les indus,
Profil
Vous maîtrisez parfaitement les principes de l'assurance de personnes. Vous avez acquis une expérience significative de 5 ans minimum dans la gestion des contrats d'assurance vie vous permettant d’être autonome sur tous les process. Vous connaissez les cadres juridiques et fiscaux qui régissent ces contrats.
Vous avez démontré vos capacités d'analyse et de recherche documentaire. Vous êtes à l’aise dans les relations avec les différents acteurs du domaine (notaire, pompes funèbres, bénéficiaires, mairie, etc).
Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec le double écran et les logiciels multiples dans un environnement dématérialisé des documents.
Organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail, vous avez l'expérience du travail en équipe, le sens de la relation client et le souci de répondre aux objectifs fixés.
Fonction 402 - Chargé relation bénéficiaire B - Classe 4
Classe CCNA
4
Fonction
CHARGE RELATION BENEFICIAIRE B - 402
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)
Ville
Angers
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience
6-10 ans
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