Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.
En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.
Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.
Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.
Pourquoi choisir CNP Assurances ?
Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.
Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :
• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)
• Une gestion de carrières dynamique
• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.
Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !
Référence
25L0072-6763
Description du poste
Métier
RELATION CLIENT - VIE DU CONTRAT
Intitulé du poste
ALTERNANCE CHARGE RELATION CLIENT H/F
Type de Contrat
CDD ALTERNANCE
Statut
Non Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Vous intégrez notre Direction Solutions Retraite à Garges-lès-Gonesse, au sein de la Direction de La Business Unit Partenariat France. Au sein de l’équipe Gestion de la Relation Clients, vous serez amené(e) à :
- analyser, qualifier et affecter dans l’outil de Gestion Electronique des Documents les demandes de nos assurés relatives à leur contrat d’épargne retraite supplémentaire.
- faire un premier niveau de réponse le cas échéant, et traiter les actes de gestion courante (changements d’adresse et d’état civil, modification de clauses bénéficiaires, etc).
- participer à l’accueil téléphonique de nos assurés.
- mettre en paiement des rentes de retraite supplémentaire.
- venir ponctuellement en entraide pour d’autres services du périmètre de la Relation Clients ou sur des projets particuliers (lancement des recherches de contrats en déshérence par exemple).
- participer aux projets réglementaires et métiers de la direction : vous apporterez vos idées et pourrez rédiger des comptes-rendus de réunions sur les projets en cours.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2025 ?
N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Profil
Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes :
- Bonne capacité d’analyse et de synthèse
- Aisance rédactionnelle et relationnelle
- Bonne maitrise du pack Office
- Rigueur et bonne organisation du travail
- Dynamique, curieux, force de proposition, capacité à travailler en équipe
•Expression orale / écrite correcte, connaissance des applications bureautiques
Classe CCNA
3
Fonction
CHARGE DE PRESTATIONS CLIENT A - 379
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)
Ville du poste
Garges-Les-Gonesse
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience
Etudiant