Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.
En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.
Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.
Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.
Pourquoi choisir CNP Assurances ?
Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.
Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :
• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)
• Une gestion de carrières dynamique
• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.
Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !
Référence
9450-7683
Description du poste
Métier
RELATION CLIENT - QUALITE CLIENT / RECLAMATIONS
Intitulé du poste
Alternance - Master en Assurance H/F
Type de Contrat
CDD ALTERNANCE
Statut
Non Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Vous souhaitez contribuer à des projets à fort impact ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein de CNP Retraite, où l’innovation, la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur de nos missions.
Vos missions
- Accompagner nos clients retraités ou futurs retraités dans la mise en œuvre de solutions adaptées à leur profil
- Participer au projet d’amélioration des procédures de gestion administrative
- Contribuer à des projets transverses en lien avec la transformation digitale.
- Assurer un haut niveau de satisfaction client par une écoute active et des réponses adaptées.
Ce que nous offrons
- Un poste stimulant au sein d’un département en pleine croissance.
- Un environnement bienveillant, collaboratif et orienté résultats.
- Une culture d’entreprise centrée sur l’humain et la satisfaction client.
Profil
- Vous préparez un Master en Assurance
- Vous avez une appétence à la fiscalité de l’assurance
- Vous êtes curieux et avide de comprendre et d’apprendre
- Vous avez une première expérience en relation client réussie,
- Vous maitrisez le sens du service, de la rigueur, et avez un esprit collaboratif
- Enfin vous maîtrisez des outils bureautiques et des environnements collaboratifs.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ?
N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !
Classe CCNA
4
Fonction
581 - CONSEILLER RECLAMATION
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Ville du poste
ISSY-LES-MOULINEAUX
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+3
Diplôme
Licence
Niveau d'expérience
Etudiant