Notre raison d'être : « Assureurs et investisseurs responsables animés par la vocation citoyenne de notre groupe, nous agissons avec nos partenaires pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions qui protègent et facilitent tous les parcours de vie ».

En accord avec cette raison d'être, vous intégrez la Direction de l'expérience client, des services numériques et de la donnée (DECSND) qui a pour ambition de proposer, concevoir et mettre en œuvre tous les dispositifs informatiques qui permettront à CNP Assurances d'améliorer son excellence opérationnelle et favorisera la satisfaction de ses clients. La DECSND doit répondre au niveau d'attente et d'exigence de ses clients et à l'accélération de l'usage des technologies digitales par le grand public (internet, réseaux sociaux, e-commerce, dématérialisation d'actes administratifs, …), elle est un moteur de l'entreprise.

Dans ce cadre, vous intégrez le service SI Affinitaire (YV) qui recherche un business analyst.

Ce service est en charge d'un nouveau périmètre fonctionnel, le périmètre Affinitaire, qui constitue un enjeu fort pour CNP Assurances, qui a la volonté de proposer ses offres en modèle ouvert pour le marché français et européen. Cette équipe a en charge l'élaboration d'une nouvelle plateforme proposant des parcours génériques multidistributeurs, mutioffres et multilangues.

En tant que business analyst, votre mission sera d'accompagner les métiers dans leur choix stratégique de modernisation, d'évolution de leur processus et développement technologique dans une logique d'optimisation de la performance et de simplification du SI.

Plus spécifiquement, vos principales activités consisteront à accompagner la BU Europe dans la mise en place de fonctionnalités au sein des portails distributeurs, selfcare et gestionnaire
- Accompagner les métiers dans les études de cadrage ou d'opportunités (approche processus de bout en bout)
- Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels
- Rédiger les spécifications fonctionnelles
- Piloter la conception de la solution informatique avec les équipes de développement internes, les prestataires externes, les éditeurs et partenaires
- Définir la stratégie de test avec les équipes de test
- Piloter l'exécution des tests avec les équipes de test
- Participer au traitement des anomalies
- Accompagner les métiers dans la définition et la mise en œuvre des actions de conduite du changement
Vous maximiserez vos chances de réussite et d'intégration sur ce poste si vous disposez des atouts suivants :
- Maîtrise de l'environnement fonctionnel : Affinitaire
- Maîtrise de l'environnement applicatif : Parcours front
- Expérience de business analyst
- Gestion de projet d'évolution fonctionnelle
Participer à la mise en place des outils permettant d’anticiper les remontées d’anomalie et assurer le suivi des tableaux de bord

- Bonnes connaissances de l'assurance Affinitaire, prévoyance, IARD
- Curiosité, capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes
- Qualités relationnelles et de communication pour s'adapter aux différents profils des interlocuteurs (Métiers, SI, partenaire...)
- Connaissance de l'architecture applicative en place ou appétence pour les sujets techniques
- Curiosité, capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes
- Rigueur, ténacité et autonomie
- Dynamisme et pro activité