La Direction de l’Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée (DECSND) recherche un(e) Business Analyst ou Business Analyst senior.

Au sein d’un service de 30 personnes, vous intégrez l’équipe YAC3 en charge du SI des Moyens de Paiement (MDP).
Il permet à CNP Assurances de procéder à tous les encaissements et décaissements de l’ensemble de ses clients assurés, individuels et collectifs.
Le cœur de ce système d'informations est la plateforme progicielle CashPooler de paiement. Elle centralise, rationalise et aiguille les flux financiers avec les banques et avec les utilisateurs internes.

Vous évoluerez au sein de l'équipe SI MDP de 5 collaborateurs répartis sur Angers et Issy les Moulineaux
Vous jouerez un rôle clé dans le maintien en condition opérationnelle et dans l’amélioration continue de nos processus métiers.
Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets, de l’analyse des besoins à la mise en production et à l'accompagnement au changement.

Cadrer & Concevoir
Réaliser des études d’avant-projet.
Auditer les processus existants et cartographier les systèmes.
Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.
Proposer des solutions innovantes, des prototypes et des améliorations fonctionnelles.
Aider à définir l’architecture fonctionnelle en cohérence avec la stratégie SI.
Rédiger les documents de cadrage et les spécifications fonctionnelles.
Accompagner les équipes de développement (MOE contributrices sur les interfaces et l'éditeur).

Paramétrer
Savoir réaliser le paramétrage du progiciel et être monter en autonomie sur les scripts d'injection PL SQL.
Tracer les interventions. Documenter.

Tester & Déployer
Définir la stratégie de tests, les plans et les scénarios et exécuter/piloter les tests (internes ou prestataires) et les intégrer dans XRAY.
Mettre la Production sous contrôle.
Suivre les corrections et les plans d’amélioration.
Assister les métiers : partager nos tests, accompagner leurs tests.
Piloter
Organiser et gérer le planning et les charges.
Reporter dans les instances.
- Mesurer la Valeur
Évaluer l’impact le bénéfice attendu et réel des solutions mises en œuvre.
Mesurer la satisfaction des utilisateurs.
Mesurer l’usage des outils.
Maintenir
Analyser les incidents fonctionnels en production.
Proposer des actions correctives et préventives.
Collaborer & Animer
Être un partenaire de confiance pour les métiers.
Être un acteur engagé dans la cohésion de l'équipe YAC3.
Interagir régulièrement avec un écosystème riche de collègues DESCND (experts, supports, contributeurs…) et de partenaires.

Gérer les connaissances
Dans notre contexte de solution riche et complexe, documenter le produit au service du partage des connaissances, de l’accueil de nouveaux interlocuteurs et de communication auprès de notre écosystème.

Améliorer
Proposer des outillages ou processus ou méthodes permettant d’optimiser (réduction des coûts, amélioration de la qualité…) les phases.

Environnement fonctionnel :
Gestion de tous les encaissements / décaissements des assurés CNP Assurances
Règlements : Virements, prélèvements, chèques, paiements Carte Bancaire
Autres flux financiers : avis, extraits de comptes

Environnement technique :
Solution de plateforme de paiement et de communication bancaire CASHPOOLER de DATALOG FINANCE.
ODS de Paiement à disposition de tous les consommateurs internes de données de Paiement.
Exploitation des données de l'ODS MDP, de l'ODS ASSIN, et de la base de données CASHPOOLER via SQL, TABLEAU et KNIME
Autres SI : supervision des flux (observation de la continuité, analyse prédictive)

Autres éléments précisant le contexte technique : DataStage. Oracle. Unix. Transferts FEX. API internes, Batch Ctrlm. Protocoles d’échange sécurisés de place. Supervision des flux via Axway Sentinel.

Vous maximiserez vos chances de réussite si vous disposez des atouts suivants :
- Travail en équipe : communication, solidarité, respect des engagements, alerte et sollicitation du manager autant que nécessaire.
- Suivi de sa propre d'activité (qui fait quoi pour quand, à quelle charge estimée, quel consommé, quel reste à faire).
- Gestion des risques et de la sécurité de la chaîne informatique de Paiement.
- Compréhension des problématiques règlementaires et des innovations applicables aux paiements.
- Satisfaction du Client Final lié à l’efficience du SI MDP.