Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.
En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.
Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.
Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.
Pourquoi choisir CNP Assurances ?
Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.
Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :
• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)
• Une gestion de carrières dynamique
• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.
Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !
Référence
24C0121-6311
Description du poste
Métier
RELATION CLIENT - PRESTATION BENEFICIAIRE
Intitulé du poste
CDD - CHARGE RELATION BENEFICIAIRE H/F
Type de Contrat
CDD
Statut
Non Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Voici les missions qui vous seront confiées :
- Contrôler et analyser les dossiers
- Effectuer des recherches approfondies, analyser les informations
- Interpréter les clauses bénéficiaires particulières
- Reconstituer l'historique des dossiers
- Rechercher les bénéficiaires, demander les pièces complémentaires
- Instruire les dossiers de prestations décès,
- Contacter les Notaires, l'administration fiscale,
- Réaliser les paiements et réinvestissements,
- Traiter les conversions, les sorties en rentes et les contrats PERP,
- Répondre aux courriers des différents interlocuteurs,
- Informer et conseiller les back-offices des Caisses d'Epargne en assurant une permanence téléphonique pour répondre aux sollicitations,
- Traiter les dossiers les plus complexes et sensibles et les indus,
- Proposer des pistes d'optimisation dans le cadre de l'amélioration continue.
Profil
Voici les compétences attendues :
- Connaissance du cadre juridique et fiscal s'appliquant aux contrats d'assurance de personnes
- Connaissance des systèmes de gestion dédiés et des outils documentaires
- Orientation service client et qualité du résultat
- Maitrise des techniques de communication écrite et de conduite d'entretien téléphonique.
- Pratique des outils bureautiques standards
- Travail en équipe.
- Adaptabilité, souplesse, disponibilité
- Engagement et motivation
- Rigueur et fiabilité.
- Organisation
- Autonomie et sens de l'argumentation
- Qualités rédactionnelles
Classe CCNA
4
Fonction
CHARGE RELATION BENEFICIAIRE B - 402
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)
Ville
Angers
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience
2-5 ans