Au sein de CNP Assurances, le Pôle 3 est spécialisé dans Protection Sociale, afin d’offrir des solutions de prévoyance, de santé, de retraite, de dépendance et des services (prévention, accompagnement, assistance), sur le marché français.

Ces solutions sont proposées aux employeurs clients directement ou par l'intermédiaire de partenaires (mutuelles et instituts de prévoyance) et courtiers spécialisés en assurances de personnes.

Au sein du Pôle Protection Sociale, l'équipe FPT & ESS est composée d'une dizaine de collaborateurs, inspecteurs commerciaux et chargés d'études technico-commerciales, dédiés à la protection complémentaire des agents de la fonction publique ou des salariés et de leurs familles, pour les risques prévoyance, frais de santé et dépendance.

L’équipe intervient aussi bien dans un environnement partenarial, auprès de mutuelles et instituts de prévoyance, qu’en direct avec des employeurs publics.

L’objectif principal est de sécuriser et développer le portefeuille existant, tout en conquérant de nouveaux marchés, dans le cadre de la mise en place des nouvelles obligations de la fonction publique territoriale.

Les principales missions sont :

Prospection et vente :
- Promouvoir les offres et solutions et développer la visibilité auprès des clients, partenaires et prospects,
- Construire des propositions commerciales adaptées, en s’appuyant sur les expertises internes,
- Conduire les échanges commerciaux jusqu’à la contractualisation (négociation, réponses à consultations/appels d’offres), en coordonnant les contributeurs internes,
- Coordonner les équipes internes dans le cadre des réponses aux appels d’offres,
- Piloter la mise en place des accords et la mise en marché et coordonner les contributeurs internes et externes associés,
- Organiser, animer, participer à des évènements pour promouvoir les produits et les services de l’entreprise.

Pilotage et animation du portefeuille :
- Cadrer, formaliser et faire évoluer les dispositifs (périmètre, rôles, objectifs, gouvernance, conditions de fonctionnement) avec les acteurs internes concernés.
- Identifier les risques (opérationnels, commerciaux, contractuels, conformité) et mettre en place des actions de sécurisation des accords et dispositifs associés.
- Suivre et réaliser les ajustements nécessaires (évolutions contractuelles et opérationnelles), en lien avec les parties prenantes.
- Traiter les situations sensibles ou atypiques, en mobilisant les expertises appropriées.
- Animer la relation dans la durée (instances, échanges réguliers) et contribuer à l’appropriation des dispositifs (information, accompagnement, montée en compétence).
- Analyser la performance (économique, commerciale, technique), proposer des actions d’optimisation et contribuer aux évolutions d’offres et de services.
- Piloter l’élaboration des bilans commerciaux et financiers et assurer leur présentation.

Suite des missions :

Pilotage de l’activité :

-  Piloter son activité commerciale : suivre la réalisation des objectifs, du chiffre d’affaires et des équilibres économiques,

-  Tracer les demandes et réponses dans l’outil CRM, enregistrer les informations et données dans le respect des directives RGPD.

-  Construire et suivre les plans d’actions annuels en cohérence avec les accords et orientations définis.

Transverse :

- Participer à des travaux/projets transversaux ou toute étude demandée

Veille :

-  Assurer une veille sur les évolutions réglementaires, produits et pratiques du marché.

- Contribuer à l’amélioration des approches commerciales et des outils d’aide à la prospection, à partir de la veille et des retours d’expérience.

Déontologie et conformité

Appliquer et faire appliquer les règles déontologiques et de conformité liées à l’activité commerciale.

Pour mener à bien les missions précédentes, nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences et les connaissances suivantes :

1. Excellent relationnel, parfaite expression écrite et orale, et maitrise des outils Office. Les échanges avec nos partenaires et clients sont nombreux et nécessitent une maîtrise de la communication et une aisance dans les relations, en particulier lors des réponses aux appels d'offres et des négociations

2. Maitrise technique de la protection sociale de la fonction publique, et des risques santé et prévoyance, afin de veiller à la qualité des réponses apportées à nos partenaires et clients

3. Collaboration et esprit équipe. Vous travaillerez en binôme avec les technico-commerciaux et serez en contact régulier avec tous les métiers de notre pôle, coordonnant notamment la mise en place et le suivi du portefeuille

4. Orientation client. La satisfaction et la fidélisation de nos partenaires et clients sera votre priorité. Vous veillerez également à l’identification des opportunités et risques sur le portefeuille

Prévoir des déplacements occasionnels chez nos partenaires et clients, France entière