Pourquoi nous rejoindre ?

Vous rejoindrez une direction marketing en pleine transformation, au cœur des enjeux de développement de CNP Assurances, avec l’opportunité de piloter l’un des partenariats les plus stratégiques du Groupe tout en contribuant à construire le futur modèle de croissance multi-partenaires.

Au sein de la Direction Marketing, nous recherchons un(e) Responsable Marketing Client et Développement du partenariat La Banque Postale.

Dans un contexte de transformation de notre modèle de distribution et de développement de nouveaux partenariats stratégiques, vous pilotez l'équipe Marketing Client et contribuez à accélérer la croissance de notre partenariat historique avec La Banque Postale.

À la croisée des enjeux business, marketing et relation client, vous êtes responsable de la définition, de la mise en œuvre et du pilotage des plans de croissance marketing visant à développer l'activité, améliorer l'expérience client et maximiser la création de valeur.

Vous intervenez en étroite collaboration avec les équipes Data, Digital, Distribution, Offres et les différentes directions de La Banque Postale.

Vos principales missions
Manager l’équipe Marketing Client

• Animer, développer et accompagner l’équipe Marketing Client.
• Définir les priorités et arbitrer les ressources en fonction des enjeux business.
• Développer les expertises CRM, marketing relationnel, marketing automation et animation commerciale.
• Garantir la qualité d’exécution des campagnes et dispositifs marketing.
• Favoriser une culture orientée performance, résultats et amélioration continue.

Piloter le développement du partenariat La Banque Postale
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• Définir les plans de croissance marketing en cohérence avec les ambitions business.
• Identifier les leviers de développement les plus créateurs de valeur.
• Construire et piloter les feuilles de route marketing annuelles et pluriannuelles.
• Contribuer au développement du multi-équipement, de la fidélisation et de la valeur client.
• Suivre la performance des actions mises en œuvre et en mesurer le ROI.

Coordonner les expertises mobilisées

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data et Digital afin de maximiser la performance des dispositifs mis en œuvre.
• Piloter les dispositifs CRM, marketing automation et animation commerciale.
• Contribuer à l’évolution des parcours et dispositifs digitaux.
• Porter les besoins marketing relatifs à la connaissance client, au ciblage et à la mesure de la performance.

Contribuer à la transformation du marketing de croissance
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• Capitaliser sur les dispositifs déployés avec La Banque Postale.
• Identifier les méthodes et leviers réplicables auprès d’autres partenaires stratégiques.
• Participer à la structuration du futur modèle de marketing de croissance multi-partenaires.

Recrutement réalisé par la société CNP Assurances IARD, filiale du Groupe CNP Assurances.

Diplômé(e) d’une formation supérieure (école de commerce, université ou équivalent), vous disposez d’une expérience confirmée en marketing client, CRM, marketing relationnel ou développement commercial en environnement assurantiel. Vous avez également une première expérience réussie en management d’équipe et êtes habitué(e) à piloter des dispositifs marketing B2C à forte volumétrie.

Orienté(e) résultats, vous combinez vision stratégique et sens du business afin d’identifier les leviers de développement les plus pertinents. Vous maîtrisez les enjeux du CRM et du marketing relationnel et disposez d’une bonne compréhension des problématiques digitales et data.

Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité d’influence, vous savez fédérer des équipes et embarquer des parties prenantes variées autour d’objectifs communs. Vous êtes à l’aise dans le pilotage de projets complexes et transverses au sein d’environnements matriciels.

Enfin, votre esprit d’analyse, votre culture de la performance et votre capacité à transformer les données en actions concrètes vous permettent de contribuer efficacement à l’atteinte des objectifs de développement et de fidélisation.

Ce qui fera votre succès

• Votre capacité à transformer les ambitions business en plans d’actions concrets.
• Votre aptitude à mobiliser des expertises multiples autour d’objectifs communs.
• Votre goût pour la mesure de la performance et la création de valeur.
• ·Votre capacité à construire des relations de confiance avec des partenaires stratégiques et des parties prenantes de haut niveau.